Оценки и отзывы

Если будут ещё и пенсии раньше закидывать на карту, цены им не будет!

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Всё супер ✌️👍

Спасибо, что высоко оценили наше приложение 🤝

ВТБ обманули и не перевели поощрение за перевод пенсии в банк по промокоды "ПЕНСИЯ".Очень неприятно быть обманутой.

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.

Все устраивает

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!

Не работает ВТБ пей на заправках..и получается нет смысла от кешбеков от заправок и от самого ВТБ пей

Для начала отвяжите карту от ВТБ Pay. Далее выполните очистку кэша и данных мобильного приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Теперь привяжите карту к ВТБ Pay заново. В настройках ВТБ Pay добавьте ярлык на экран смартфона для быстрого доступа. Перед оплатой запускайте интерфейс ВТБ Pay с помощью данного ярлыка. Так оплаты будут проходить более стабильно.

отвратительно, каждую неделю вылетает.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Карта может быть заблокирован банком при какой либо подозрительной операции, при этом подозрительной операцией может оказаться любая операция, чтобы разблокировать карту надо ехать в банк, звонка на горячую линию недостаточно.

Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.

Отличный

Спасибо за 5 звёзд!

Заблокировали аккаунт после входа с домашнего ПК. Чуть не сорвали сделку. Решить вопрос по телефону банк не может! Попросили посетить офис. Доставили крайне большие неудобства.

Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.

Сложно объяснить, но юзабилити не очень. Хотя и весь функционал присутствует.

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

лучше бы не обновляла, теперь невозможно зайти, пароли просрочены оказывается

Попробуйте восстановить пароль с помощью NFC и активной пластиковой карты. Также для восстановления доступа к личному кабинету вы можете воспользоваться банкоматом ВТБ или обратиться в удобное отделение.

Всё супер!

Благодарим за 5 звёзд!

Кешбэк не совпадает.

По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн.

Невозможно войти в приложение через NFC, это ошибка приложения или дефект чипа карты? (все разрешения включены)

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь. Если не поможет, то для восстановления доступа к личному кабинету потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ или обратиться в наше отделение.

Отличный банк! Так держать.

Спасибо за 5 ⭐