Оценки и отзывы

Проблема с загрузкой, виснет

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

"Надоели" ваши предложения перейти на платный тариф оповещений.

Приняли во внимание ваш отзыв.

Ну это вообще! Приложение и онлайн банк перкстали работать от вайфая!!!! Дообновляли. Удаляю. И моих денег вы больше не увидите!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

периодически зависает приложение, часто некорректно отображаются средства на счетах. Разработчики, сделайте чтобы всё работало корректно

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Утром без явных причин заблокировали учетную запись. Звонки в поддержку не решили проблему. В итоге необходимо идти в отделение на другой край города для подтверждения номера телефона!!!!! Клиентом ВТБ являюсь 15 лет, но такого маразма еще не было)

Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.

Пользуюсь несколько лет, приложением доволен

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Пока нет проблем

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

постоянные вылеты заново надо вводить данные

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

хватит мне это писать постоянно, как попугаи, работаете только по шаблону, безмозглые. дл чего мне такое приложение, которое нужно переустанавливать каждый раз после обновления? Объясните. почему приложения других банков идеально работают, у вас все какие-то проблемы и люди жалуются постоянно. смените вы уже ITшников, в чем проблема

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

очень хороший банк во всём

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

приложение нравится, все понятно, всегда есть возможность обратиться к сотрудникам, через бот за помощью.

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

Обман с процентами по вкладам. Обещают одно, а в итоге на треть меньше.

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

приложение не очень удобное. часто зависает или вообще не загружается. частые обновления. нередко случается, что некоторые операции недоступны по техническим причинам. просто надоело уже, бывает что нужно сделать перевод, а приложение "висит"

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.

лучшее приложение

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

отличное приложение. все понятно и доступно.

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊