Оценки и отзывы

не знаю у меня никаких сбоев пока нет,надеюсь и не будет,так как разработчики приложения работают на максимуме?!Приятно иметь с вами дело 🤝

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

Плохо грузится, часто зависает, обычный перевод часто не доступен по нескольку часов. Очень неудобный банк. Жаль не взяли удобное приложение у присоединенного банка Открытие .

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Пользуюсь много лет, всё как всегда на уровне!

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Отлично

Спасибо за высокую оценку!

никогда невозможно войти, если надо срочно! обновления каждый день! зачем? отвратительное приложение.

Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login. Обращаем внимание, что наша web-версия личного кабинета хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.

по сравнению с другими мобильными приложениями банков, у ВТБ моб прил банка не удобно. что бы сделать обычный операции много лишних действий

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

вас приложение нормально работает

Рады, что вы довольны приложением 🙂

приятный и удобный интерфейс. Не хватает побольше кэшбека

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

очень мало возможностей решить проблему, нет понимания проблемы клиента,весьма слабый интеллект.

Приняли ваш отзыв во внимание.

классический банк мне нравится

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

раз 10 пытался открыть депозит- "что-то пошло не так". я знаю что пошло не так, руки у вас пошли расти ниже пояса, сзади.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Если не поможет, то напишите подробнее о ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Дополнительно укажите ваш номер телефона, а также прикрепите скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

все четко

Рады, что вы довольны приложением 🙂

после обновления не заходит . при обращении в службу поддержки , по предыдущему опыту , блокируют счёт. нулевая заинтересованность . пользуются положением монополиста

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

в приложение не возможно войти.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Не зайти в приложение

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login