Оценки и отзывы

отличный банк и приложение

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Совершенно согласна с предыдущим пользователем: обновление ужасное, все мои данные (карты, счета) слетели. Приходится пользоваться браузерной версией приложения.по номеру карты войти невозможно, запрашивает только номер телефона и код доступа, исправьте пожалуйста этот косяк! Исправите, поменяю оценку! ИЗМЕНЕНО: Не помогло ИЗМЕНЕНО Х2: Вы когда решите эту проблему? сколько мне жадть. Писала тоже несколько раз, ответили, что сделано На самом деле ничего не изменилось.И скриншот отправляла и проб

Действительно, при попытке авторизации по номеру телефона может произойти вход в гостевую зону ВТБ-Лайт личного кабинета. Мы уже решаем данный вопрос и стараемся исправить проблему как можно быстрее. Извините, что возникла такая ситуация.

отвратительное перегруженное рекламой приложение. тупит, лагает, решить задачи сложно и уходит много времени. блокируют и всё списываю и не предупреждают а говорят что это приставы банк не приставов. не рекомендую данный банк и приложение.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Благодарю за качество обслуживания, за быструю связь и защиту от мошенников.

Спасибо и вам за положительный отзыв, а также высокую оценку 😊

Абсолютно некомпетентная поддержка: 3 разных специалиста поедоставили 3 совершенно разных информации.

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

айса насиров

Спасибо за 5 ⭐

Невозможно оплатить покупку в магазине Озон.

Какого именно способа оплаты покупки в Ozon вам не хватает?

отличный банк

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

обновление ужасное, все мои данные (карты, счета) слетели. Приходится пользоваться браузерной версией приложения.по номеру карты войти невозможно, запрашивает только номер телефона и код доступа, исправьте пожалуйста этот косяк! Исправите, поменяю оценку! ИЗМЕНЕНО: Не помогло ИЗМЕНЕНО Х2: Вы когда решите эту проблему? сколько мне жадть

Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот и/или запись экрана с ошибкой, подробное описание ситуации, ваш номер телефона, а также версию приложения ВТБ Онлайн. В теме письма обязательно укажите "RuStore". Будем разбираться.

очень плохо работает.Невозможно по несколько дней открыть приложение

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

класс

Рады, что вы довольны приложением 🙂

отлично

Спасибо за высокую оценку 🤝

супер

Рады, что приложение вам понравилось 😊

мне все нравится

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Приложение отличное 👍

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!