Оценки и отзывы

супер всё

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

неудобно пользоваться приложением. информация не всегда соответствует действительности

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

самое зависающее и тяжёлое приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

пользуюсь недавно, пока всё норм

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

лучший банк!!!

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

да..

Спасибо за 5 ⭐

отлично

Благодарим за высокую оценку 🤝

плохая поддержка в сообщениях

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Не могу зайти уже 3 дня

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Каждый раз карта привязывается к любым подпискам, снимают деньги, и возрат денег не возвращаются, надеюсь в скорем времени откажусь от карты ВТБ

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. При этом отметим, что карта привязывается к подпискам только с вашего разрешения. Просьба быть внимательнее при оплате по карте на сайтах и мобильных приложениях.

отключился отпечаток пальца

Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.

вылетает когда хочу зайти во вкладку платежи или чат😠

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

всё в нём нравится

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Закрывается

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

супер

Рады, что приложение вам понравилось 😊