Оценки и отзывы

после обновления перестало открываться ПС: ничего не делал, через 30 минут все же запустилось, НО расцветка так себе и как-то не юзабельно. одну звезду снял

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

после обновления после входа чёрный экран

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

Обновил 13.06.2024 и приложение на Реалми не запускается теперь. Чего делать? Перезагрузка не помогла

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

После этого обновления очень яркий синий цвет..... Глаза режет. Можно его сделать менее ярким на темной теме? Темная тема для этого и нужна.....

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

После оформления заявки на кредитку в ВТБ, стали поступать звонки и СМС от левых банков и организаций. Придётся уйти ВТБ :(

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что мы дорожим сохранностью данных наших клиентов, а для обеспечения безопасности используем самые современные инструменты, так что со стороны банка передача информации третьим лицам исключена.

Отлично спасибо.

Спасибо и вам за положительный отзыв, а также высокую оценку 😊

Все работает без претензий 👍

Рады, что вы довольны приложением 😊

не работает приложение нормально, одно название когда надо посмотреть не работает!!!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

Ужастный сервис! При регистрации сбой. Создали обращение CR -12447338, обещали ответ прислать до 11.06.2024, молчат. Уже 13.06.2024, чат поддержка ни чего не может, кидает стрелки на горячую линию 1000. На горячей линии сбрасывают звонок, как получают все сведенья. На почту писать бесполезно сразу отписка: - оброщайтесь в чат или на горячую линию, срок расмотрения 1 день. Так отвечать на всё много времени не займёт, главное по срокам успели. А если деньги на счету зависнут, ответа не дождусь.

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Хороший банк. Милые и грамотные специалисты.

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

изменения в программе бестолковые, пользы считаю от них фактически ноль

Приняли ваш отзыв во внимание.

не могу перевести деньги на другие счета кроме своих нажимаю на строку ввода номера и сразу выкидывае.Попробовал все тоже самое.Помогло спасибо отключил Activity и все работает.Служба поддержки клиентов работает и помогает.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Лучше Всех

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Все замечательно и удобно 😌

Спасибо за отзыв! Стараемся 🙂

Приложение не работает, черный экран,после проверки пароля ,а ранее всё работало,в чём проблема?

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).