Оценки и отзывы

Отличный банк, мне нравится в нем обслуживаться, оплата коммунальных платежей без комиссии, есть кешбек

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Мне всё нравится

Рады, что вы довольны приложением 😊

Лучший Банк в Мире)

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

приложение📲 не давало какие либо действия совершить, надо было в приложении слева в верхнем углу выбрать гибридную версию, вот после этого заработало нормально, может кому нибудь поможет мой отзыв.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Очень долго решают свои же проблемы, отодвигают сроки неделями, не рекомендую, не клиентоориентированы, поверьте есть м чем сравнить

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Обновление не могу загрузить уже несколько недель. То и дело крутит и больше ничего

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Пользуюсь приложением ВТБ несколько лет. Никаких нареканий никогда не было.

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

Постоянно тупит с отображением баланса , поступления и снятия часто приходят оповещения с задержкой приличной , пару раз было когда по пару часов не давало не каких действий делать по переводу .

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации. При этом отметим, что на оперативность обновления данных значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

иногда тупо не загружвется

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

Всё очень удобно

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

приложение тормозит, перегружено рекламными предложениями, которые после скрытия появляются опять

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Отвратительное приложение.Работает вкривь и вкось.Не отображает траты и остаток синхронно времени.Очень жалею,что пришла в этот банк, так решил работодатель.Иногда просто несколько невозможно зайти в приложение.Буду уходить, за месяц все нервы измотаны, никогда не думала, что такое возможно.Одни минусы.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

который день не работает приложение. вводишь код и пустой экран. надо валить из этого банка, раз такими "шутками" развлекаются

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

Есть момены которые бесят это косается обработки, очень непонятно что (деньги) где и как обрабатывают

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Ого

Спасибо за 5 звёзд!