Оценки и отзывы

в жопу этот банк от безвыходности тут, плюс не работает что бы баллы списать

Для взаимодействия с мультибонусами рекомендуем использовать приложение "Мультибонус" или web-версию программы лояльности: multibonus.ru/login Если у вас после этого останутся какие-либо вопросы о бонусной программе, обратитесь к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Долгое обновление баланса и операций. Некорректный расчет расходов в категориях (по автоплатежу не состоявшиеся платежи суммировались, суммы указываемые в категориях отличаются от сумм внутри категорий). Иногда приложение не работает, невозможно войти из-за каких-то неполадок. Над статистикой расходов и расходов ещё работать и работать.

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации. Отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Второй раз при переводе денег подставляет чужие номера карт и телефонов! Первый косяк приложения так и не смог доказать, деньги ушли не по назначению.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново.

Банк-Обманщик

Последние обновления - очень неудобные. Во-первых зачем-то придумали выделять один счет как основной, да еще так что он один занимает весь экран. это только мешает! Верните все счета в одном блоке! Во-вторых реклама стала неотключаемая. Ставишь не показывать совсем - оно все равно продолжает вылезать...

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.

Ок

Благодарим за 5 ⭐

Самое отвратительное банковское приложение... Ни разу не было, чтобы после перевода показало реальную сумму на счёте... Не менее, чем через час... Батарею просто уничтожает. После перевода нужно обязательно перезагружать, иначе заряда не хватает на полчаса... Ужас!!!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Все норм

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Отлично

Благодарим за высокую оценку 🤝

Часто подвисает,не обновляет историю,некорректно показывает данные на странице в ЛК,с опозданием приходят уведомления по операциям,сегодня примерно с 12 часов не могу войти в мобильное приложение

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также рекомендуем проверить в приложении настройки пакета уведомлений (Профиль → Настройки → Уведомления).

Отличное приложение

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Отлично

Спасибо, что высоко оценили наше приложение 🤝

Последнее обновление v18.11.1.3 интерфейса просто ужасное. Невероятно тормозит (предыдущая версия не тормозила на том же устройстве). Даже значки и миниатюры грузятся каждый раз по несколько секунд. Того и глядишь нажмешь не туда.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Лучший Банк!!

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Приложение не понравилось, во-первых информацию о балансе отображается не правильно, надо каждый раз обновлять страницу, во-вторых приложение напичкано рекламой,что очень портит впечатление о банке и мешает пользоваться приложением, в-третьих мультибонусы отражаються с задержкой, то есть чтобы увидеть реальный баланс бонусов нужно зайти в приложение "Мультибонус",а это лишняя морока. Также хотелось бы иметь возможность скрыть некоторые счета в приложении и узнать к каким сервисам привязана карта

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации. Обращаем внимание, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения. Также отметим, что вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.