Оценки и отзывы

Хорошее приложение, быстрые переводы и качественный сервис

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

Супер классно

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Очень удручает необходимость посещения( где часто очереди большие) отделений для закрытия/ открытия карт. Также слабоватая система кешбека.

Обновите приложение до последней версии. Заказать и закрыть многие типы карт можно онлайн.

Раньше было все хорошо, перевела зарплату и начились задержки с переводами

О каких именно переводах идёт речь?

Отличный сервис

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку 😊

очень очень дооооолгое обновление. больше 40 мин!

В подобной ситуации рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново.

Не оплачивает QR кодом, очень неудобно

Возможность оплаты по QR-коду в магазине может зависеть от самого терминала. Например, в новых терминалах Сбера на текущий момент не предусмотрена оплата по QR с ВТБ.

остаток средств не всегда правильно показывает, очень большая задержка с отображением операций. п.с. да и с кешбеком обман, писали 2% бонусами и тут враньё.

Мы продолжаем работу над оптимизацией процессов в приложении. Информация будет обновляться быстрее 🔄 Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

как я могу ценить приложение если им ещё не пользовался

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Всё отлично.

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

приложение какха.

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.

не работает приложение, постоянная загрузка

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Мне нравится это приложение !!!

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

Не входит в приложение, бесконечная загрузка и все

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Приложение не работает, вообще. через 5 месяцев лучше не стало

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.