Оценки и отзывы

👍

Спасибо за 5 ⭐

Гуд

Спасибо за 5 ⭐

Исправьте проблемы с выводом баланса, очень долго обновляется

Мы продолжаем работу над оптимизацией процессов в приложении. Остаток будет обновляться быстрее 🔄

Вкладка расходы и поступления в разделе История пропала куда-то. В расходы и поступления попал только через чат-бота. Redmi note 8 pro. Upd. Если вы вручную обновляете свой коммент и ждёте ответа от меня, то всё по-старому - письмо писал на электронку вам еще 31.01 Upd. Расходы-поступления появились, супер! С мультибонусами косяк - неправильное количество отображается.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Не могу зайти в приложение, на счет наложены ограничения, всех приставов на уши поднял, никаких арестов не накладывали , в чем дело, даже в чат не могу зайти !!!

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login Если оба варианта не помогут, то потребуется обратиться на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Классно!

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

Не получилось настроить пуш уведомления. Или на входящие переводы они и не должны работать?

Для начала обновите приложение до последней версии. Далее проверьте все доступные настройки событий по пакету уведомлений в Профиль → Настройки → Уведомления → Дополнительно → Какие уведомления вы получаете.

Удобно, хороший функционал.

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

Ужасное обслуживание клиентов

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Где вход по биометрии?

Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.

Пока все устраивает.

Рады, что вы довольны приложением 😊

Люди не связывайтесь с этим банком тут нет людей

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

500

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

После обновления перестали приходить push-уведомления, приложение выглядит в два раза хуже, и неделю выдает ошибку на попытку сделать электронную карту МИР. Короче я не знаю что сделали разработчики, но можно вернуть все как было? Оно же работало.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Лучший

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊