Оценки и отзывы

Удобное приложение, только жалко что ограничения по переводу стоит

Спасибо за 5 ⭐

Часто в выходные бывают сбои в приложении

Приняли во внимание ваш отзыв.

Всегда какие-то проблемы

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.

Самая глючное приложение из всех с которыми приходилось работать. При попытке перевести деньги, выбрасывает из приложения, скачать документы - выбрасывает из приложения, при обращении в банк отвечают "ну что вы хотели у нас 17 android а у вас 11 android, покупайте новый телефон", хуже банка Я просто не встречался, как так можно относиться к своим клиентам

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенный в настройках смартфона режим разработчика или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Норм

Спасибо за 5 звёзд!

Ужас.1. После последнего обновления не показывает нормально историю операций. Часть операций показывает в разделе история, часть, если нажимаешь на саму карту, часть операций вообще е видно. 2. Глюки по чекам. Хочешь посмотреть время операции, а там по всем операциям дата и время 00.00. Снижаю оценку.3. Закрываешь "полезные"предложения СОВСЕМ. Они все равно появляются.4. Заходишь в историю операций-выскакивает окно уведомлений. И так каждый раз.Зачем мне каждый раз напоминать о уведомлениях?

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание. Исправим.

Очень сильно надоело постоянные проблемы со входом. Пытаюсь зайти, а мне пишет "Ой, что-то пошло не так" или "ВТБ онлайн временно недоступен" при этом это же приложение работало минуту назад. Проблем с интернетом нет, впн выключен. К тому же поменял пароль, а мне ВТБ говорит что срок действия временного пароля истёк. Какой к черту временный пароль!? Я его 5 минут назад поменял!! Что блин происходит?

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Хорошее приложение, всегда запускается,. Только вот сильно часто выходят обновления не успеваю устанавливать(иногда 2 раза в день)

Благодарим за 5 ⭐

Банк отличный, больше сказать нечего!!;

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Мульти бонусы не пришли

Рекомендуем проверять актуальное количество мультибонусов и историю их начисления в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login Если у вас после этого останутся какие-либо вопросы о бонусной программе, обратитесь к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

На протяжении длительного времени являюсь зарплатным клиентом банка. Работа банка на самом высоком уровне, спасибо за отличну

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

Не открыть счет

Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот и/или запись экрана с ошибкой, подробное описание ситуации, ваш номер телефона, модель устройства, а также версию Android и приложения ВТБ Онлайн. В теме письма обязательно укажите "RuStore". Будем разбираться. Также вы можете попробовать открыть счёт в web-версии ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Очень часто обновляется, телефон который оформлен на меня в ВТБ, во вкладке ВТБ мобайл не отображается, пишут оформите симку исправте.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Всё хорошо, спасибо.

Спасибо и вам за 5 ⭐

Отличный банк

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐