Оценки и отзывы

Дерьмо какое-то! Когда прога начнет нормально работать??? ...Прошел почти год, ничего не изменилось.

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

Не работает оформление кредита онлайн. Вторую неделю пишут что ведутся работы. Но оформление кредита по заниженной ставке 3,4% не открывает, код ошибки 1-37-51. При оформлении через сотрудников процентная ставка вырастает до 9,8%. На вопрос почему так, ответ один. Мы не работаем с онлайн кабинетом. А льготный процент только при оформлении через приложение, которое не работает. Сотни миллионов на рекламу, и в итоге нулевой эффект. Отправил на почту скриншот, после его ответа 14.09.23. Посмотрим

Будем разбираться.

Сумма остатка после списания видна через сутки

Обычно для изменения информации требуется несколько секунд. Однако бывают случаи, когда обновление баланса происходит с задержкой. Мы работаем над этим.

Виснит при попытке установить пин код

Переустановите приложение и повторите попытку установки пин-кода.

Хорошее приложение мне нравиться удобно

Рады, что вам понравилось :)

Ужасно неудобное приложение. Много ненужной и лишней информации

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

Реклама не должна быть при включении приложения ! Плохо...очень плохо...мешает пользоваться и отнимает время

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Подключают самостоятельно "внешнюю ответственность" передают данные сторонним организациям. Используя данные клиента собирают информацию у сторонних организаций, сколько клиент им должен и предлагают оплатить, размещая на главном экране счёт на оплату. Страшно подумать, что придумают дальше))

Банк добавил счета на оплату Мосэнергосбыт в ВТБ Онлайн для удобства клиентов, используя адрес, который вы указали в договоре с банком.

Уже месяц не могу открыть накопительный счёт Сейф или Копилка. Каждый раз пишет что что-то пошло не так. Неужели за месяц нельзя было исправить проблему?

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

С 11.09.2023 невозможно зайти в приложение, Пишет "Что-то пошло не так", техподдержка ни о чем. Ничего не знают, ничего не умеют. В отделении тоже ничего не смогли сделать, написали какую заявку в тех.подлержку, прошло больше суток, а воз и ныне там. Ничего не работает. Самое интересное, что сотрудники банка, сами не могут увидеть мой баланс. Жесть

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот с ошибкой при входе, описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Куда делась функция "перевод с карты другого банка"?

Провалитесь в карту на главном экране, нажмите "Пополнить" - "С любой карты".

Ужасное приложение. Куча ошибок и недоработок. Сам банк тоже упоротый. Перевод собственных средств - это подозрительная операция из-за которой мне заблокировали личный кабинет. Техподдержка ни на что не способна. При любых обращениях отправляют в офис банка. Жаль нельзя поставить —5 звёзд

Наш банк заботится о вашей финансовой безопасности. Некоторые переводы могут попадать на автоматическую проверку. Обычно от клиента требуется лишь подтверждение операции по телефону. Если произошла блокировка, позвоните на горячую линию: 8(800)100-24-24

Я

👍

Мне нравится, и банк и приложение!!!

Рады, что вам понравилось 🙂

Любовь к этому банку измеряется в км, чем дальше от него тем лучше!)

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Надеемся, в будущем сможем это изменить.