Оценки и отзывы

Ужасный банк

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Надеемся, в будущем сможем это изменить.

Есть претензии, но регулярно совершенствуется.

Спасибо за отзыв и высокую оценку.

Не работает перевод на Сбербанк, кнопка "перевести" не работает. " Попробуйте более (не) удобные переводы!!!"

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Andrey Rustore". Проверим.

Не работает

Не хватает деталей. Напишите на адрес Smedia@vtb.ru подробнее о возникшей трудности. В теме письма укажите "Сергей Rustore". Обязательно разберемся.

Не корректно отображаются средства на карте и не надо говорить, что нужно подождать не много, баланс может отображаться недельной давности, хотя после этого выполнялись десятки операций, как через само приложение, так и покупай по карте. Закрыть приложение и вновь войти, помогает 1/5.

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот главной страницы, текст отзыва и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Отвратительное приложение. Глючит и тормозит. Мне человек перевёл 1000 руб, а банк этого не отображает

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

очень много рекламы и кредитного спама от самого банка и от его контрагентов. постоянно какие то банеры вылезают, ненужные уведомления по 10-20 на одно нужное. не то, чтобы прочесть, а даже сразу закрывать не читая все это устаешь...

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Все ок

👌

Очень плохое приложение. Не корректно отображается баланс на картах.

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации.

После обновлений в приложении на главном экране не корректно отражается суммы по картам и вкладам ( не обновляются)

Обычно для изменения информации требуется несколько секунд. Однако бывают случаи, когда обновление баланса происходит с задержкой. Мы работаем над этим.

Постоянно троит приложение. Столько обновлений.. Что приложение от этого просто умирает. Сегодня пропала биометрия при входе.

Вход по отпечатку можно включить в разделе "Профиль" - "Настройки" - "Безопасность" - "Вход в приложение".

Здравствуйте! Захожу в втб онлайн экран чёрный? Спасибо

Переустановите приложение и повторите попытку входа - это поможет.

Приложение интуитивно понятное!кэш бек испортили в 0.Зачем мне переходить в какое-то приложение у партнеров банка его тратить? Когда кэш бек у Альфы или у открытие намного понятнее и лучше. Поэтому траты в вашем банке сократил в разы.

Мы постоянно работаем над улучшением работы с приложением и добавляем новые функции, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Не обновляются суммы на картах на главном экране. Очень не удобно, подходишь к кассе и не знаешь точно сколько на карте денег.

Работаем над этим.

Приложение которое после обновления стирает все настройки. Зачем мне тратить снова и снова свое время

Это связанно с особенностью работы магазина приложений и вашего устройства. Попробуйте обновлять приложение через другой магазин.