Оценки и отзывы

Сочувствую конечно тем, кто пишет о тех или иных проблемах, но реально не понимаю о чём они. Всё работает быстро и чётко! А я далеко не первый месяц пользуюсь приложением.

Спасибо за высокую оценку работы приложения.

Ребят, ну сделайте более быстрое обновление баланса, уже столько лет тянется. Это наверное самое раздражающее в этом приложении. Еще заметил мелкую ошибку в "моих финансах" на главном экране. У меня один счет для кредитных карт, а кредиток привязано к нему 2. Баланс на обеих картах всегда одинаковый(счет же у них один), но в "моих финансах" сумма складывается не со счетов, а с карт. Итого, якобы денег у меня в 2 раза больше чем есть на самом деле. Приятно конечно, но всё таки это ошибка :))

Обычно для изменения информации требуется несколько секунд. Однако бывают случаи, когда обновление баланса происходит с задержкой. Мы работаем над этим.

Даже одну звезду жалко ставить

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Денис Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

Меня просто выплюнуло из приложения.. Тупит периодически..

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Светлана Rustore". Проверим.

После обновления на главной странице не правильно отображается баланс карты

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации.

Приложение не работает ,самое худшее

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Влад Rustore". Будем разбираться.

Не подключается к госуслугам, все глючит. Худшее приложение, которое я видел!

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Insider Rustore". Проверим.

15.08.2023 г. При создании платежа в мобильном приложении изменяется сумма, откидываются нули. Ввожу 563000, сохраняю, хочу подписать, а там 5630 руб. И так весь день. Меняется только через компьютер и сертификат

Мы работаем над решением данной трудности. В ближайшее время поправим.

Почините, пожалуйста, настройки главного экрана (заданный пользователем порядок счетов не сохраняется после очередного обновления, это очень неудобно)

Переустановите приложение - это поможет.

Хорошее приложение

Рады, что вам понравилось :)

Перестали приходить смс уведомления об оплатах в магазине и прочее, в настройках включено! Теперь, 15 августа 2023, ещё и оплата в магазине свыше 1000 без пин кода, в настройках ненашёл, можно ли её обратно включить, в настройках лимита ерунда какая то, а не то что нужно!

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Олег Rustore".

Исчезла функция погасить досрочно

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Иван Rustore". Проверим.

Слишком много мб обновления а по сути ничего не меняется в приложении такое ощущение что не я обновляю приложение а вам перекидываю все свои данные

Не все изменения визуально заметны, но они необходимы для развития приложения.

Взяли, убрали в последних обновлениях ВТБ-Онлайн и Мои Инвестиции отображение счетов НПФ. Писал в поддержку, 2 часа общался в чате с неквалифицированными сотрудниками, которые просто перекидывали меня друг на друга. Написал на банки.ру, сначала тоже послали нафиг тупой отпиской. Потом уже написали, что НПФ больше не будет отображаться - используйте ЛК НПФ. Вы видели ЛК НПФ? Настолько отстой и не клиентоориентированно, что мне проще сменить НПФ. КАЖДЫЙ ГОД НОВОЕ ДНО

Почему вы сразу не пишете операцию с списании средств в транспорте?