Оценки и отзывы

Хорошее приложение

Рады, что вам понравилось 😊

Почитал отзывы и удивился. Пользуюсь приложен е несколько лет. Все устраивает абсолютно.

Огромное спасибо за приятный отклик)

Самое кривое банковское приложение которым когда либо пользовался. Даже по сравнению с региональными банками. Просто позорно для такой компании.

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Надеемся, в будущем сможем это изменить.

По сравнению другими аналогичными приложениями не совсем удобно, куча ненужной рекламы и предложений без возможности отключения, коммуналку ваще невозможно заплатить, если что в стране уже повсеместно умные счетчики, квитанции пртходят уже с суммой по факту, но при оплате куар кодом требует введение показаний, каких то кодов операций, кодов региона и в итоге всеравно отказ в оплате, многих организаций тупо нет в списке, а вбивать все эти окато кпп и тд это позавчерашний день, короче не очень.

1. Если вы не желаете получать от банка маркетинговые предложения, напишите об этом в чат оператору или обратитесь на горячую линию. 2. Необходимо проанализировать, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru копию квитанции, которую нужно оплатить, и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Дмитрий Rustore". Разберемся в ситуации. 3. Для добавления новой организации в список доступных платежей в разделе Платежи нажмите "Создать заявку на добавление". Банк рассмотрит заявку.

Проблема со входом в приложение

Напишите подробнее о возникшей трудности с настройками на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Андрей Rustore". Проверим.

Тормозное приложение, деньги между счетами своими по часу перемещаются

Перевод между счетами проходит моментально, но возможна задержка в обновлении баланса. Мы занимаемся оптимизацией процессов в приложении. Остаток будет обновляться быстрее 🔄

Не обновляется, в приложении неправильно зависает мультибонус

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации.

Скачивается но не обновляется

Выполните обновление приложения Rustore до последней версии и очистку кэша. После повторите попытку установки.

Херня полная непонятная.

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Надеемся, в будущем сможем это изменить

Хотел оформить ипотеку онлайн, нажимаю зайти через госуслуги, кнопка не работает, отвратительное приложение!!!!

Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа, данные устройства (модель, версия android) и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Радж Rustore".

Так себе приложение, сообщения приходят не всегда, зачисления только через сутки, а бывает и вообще не приходит оповещение.

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Александр Rustore". Проверим.

Только это банковское приложение открывается на телефоне больше 10 минут, когда остальные - моментально

Приложение требовательно к качеству интернет-соединения, для быстрой работы приложения нужна высокая скорость. Также мы продолжаем работать над оптимизацией приложения для разных устройств. Будет быстрей 👌

Скачал основу, но не обновил. Т.к. почитал отзывы о последнем обновлении и стало боязно за свои нервы(были уже прецеденты). Обновлю и исправлю оценку после того, как исправите косяки. Буду периодически следить за отзывами.

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Руслан Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

Отлично.Рекомендую.

Рады, что вы остались довольны 😊

Приложение не открывается, висит в загрузке. Нельзя пользоваться, пожалуйста исправьте.

Работаем над решением. В ближайшее время исправим. Просим воспользоваться web-версией.