Оценки и отзывы

Перестали приходить звуковые уведомления об изменении счета в приложении, после перевода денег или оплаты товара история обновляется с большим опозданием когда уже и не надо, тапнул на 🔔 там вообще пусто. Настройки не трогал, уже третье объявление установил всё мимо.

Звук уведомлений не регулируется самим приложением. Откройте настройки телефона, в списке приложений найдите ВТБ. Проверьте настройки в пункте "Управление уведомлениями".

Главное и первостепенное, что добавили возможность брать кредиты. Спасибо вам большое, хорошие вы люди!

Пожалуйста, опишите более подробно, что стало причиной низкой оценки приложению? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Дмитрий Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

29.06.2023. Слетела функция входа по отпечатку. Пишет, что на устройстве не настроена функция. В самом телефоне всё работает, а в приложении функция не включается, а тут же сбрасывается к исходному состоянию (т.е. отключается).

Выполните переустановку приложение. Если трудность сохранится, пришлите на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки включить функцию, текст отзыва и данные устройства (модель, версия android). В теме письма укажите "Дмитрий Rustore".

заколебало ваше приложение скидывать в неподходящий момент пароль доступа😡😡😡😡

Проверьте наличие обновлений для ПО устройства (обновите при наличии). В случае если ошибка сохранится, пришлите на адрес Smedia@vtb.ru скриншот сброса кода, ваш номер телефона и описание трудности. В теме письма укажите "Александр Rustore".

Не устанавливается последнее обновление, крутится уже несколько дней

Обновите приложение Rustore (в профиле приложения) и повторите установку обновления.

Проблемы никаких установился отлично, пока я не клиент банка но скором времени думаю будет такая возможность

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть вас среди наших клиентов 🤗

Вы молодцы

Огромное спасибо за приятный отклик 💛

Не устанавливается на андроид, потом стер ВТБ, затем заново поставил

👌

Пожалуйста, сделаете так, чтобы настройки главного экрана не слетали... Хранить эти настройки в кеше не совсем верное решение, т.к. в кеше хранят только временные данные.

Спасибо за отзыв! Учтём ваше замечание.

0 клоуны

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Игорь Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

При входе в приложение предлагает подключить платные услуги. Если быть не внимательным, то нечаянно подключить очень просто.

Спасибо за отзыв! Приняли во внимание.

После открытия приложения при попытки открыть любую функцию вылетает на страницу входа, ввода пороля

Отключите режим разработчика на устройстве - это решит проблему с вылетами.

После выхода из аккаунта, который был инициирован самим приложением, не предлагает входить по отпечатку пальца. Нужно самому заходить в настройки. Всё бы ничего, но стабильно 5-7 раз за месяц (на протяжении 4 месяцев) выбивает из аккаунта.

Проверьте наличие обновлений ПО для устройства и установите последнюю версию (при наличии). Если трудность будет повторяться, пришлите на адрес Smedia@vtb.ru скриншот сброса кода, описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Алексей Rustore". Будем разбираться.

Всё на высшем уровне! Молодцы!

Спасибо! Стараемся 🙂

Приложение нравится. Не замечал каких-либо лагов. Единственное, что расстраивает, это мало денег на счету...

Спасибо за высокую оценку работе приложения 👍