Оценки и отзывы

Хороший банк! Хорошее приложение! Все устраивает 👍

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашими услугами и надеемся, что в будущем продолжим соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, УБРиР.

Невозможно пробиться через чат-бота в приложении, невозможно пробиться через боты звонком на горячую линию. Отвратительная работа.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Связаться со специалистом вы также можете через наш официальный сайт, там вы можете оставить запрос на обратный звонок. В часы высокой нагрузки время ожидания оператора (в том числе обратного звонка) может быть увеличено, за что приносим извинения. Дополним, что обратные звонки совершаются специалистами только тогда, когда нагрузка на горячую линию уменьшается, также можно задать вопрос нам на почту smm@ubrr.ru.

Не отображается кешбэк.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для того, чтобы кешбэк отображался в окошечке "Ваш кешбэк" вам необходимо сделать оборот по покупкам не менее чем на 5000 рублей. Добавим, что кешбэк за сентябрь будет начислен не позднее 20 октября, если все условия выполнены. Если у вас будут дополнительные вопросы, вы всегда можете написать нам на почту smm@ubrr.ru.

Невозможно открыть накопительный счет, а в чате невозможно добиться разговора с оператором

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот отзыва и скриншот ошибки, которую выдает вам интернет - банк при открытии накопительного счета.

Приложение не очень

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения.

Уже давно не работает функция быстрых платежей.Невозможно сделать перевод на другой банк.Внутренние переводы работают.,а на другие банки нет. Требует подключения,приходит код для подключения,затем повторяется требование подключить быстрые платежи,приходит код и так до бесконечности идёт по кругу.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. Пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки.

Долго думает пока отражается информация .

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения.

Не могла обновить приложение, а без обновления не начисляется кешбек. Вообще не справедливо! Обалдеть, скольких людей вы так облапошили! Перехожу на карты других банков

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Категории вы также можете выбрать в полной версии интернет - банка. Выбор категории был доступен уже в июле.

Перестал начисляться кэшбэк. Все условия соблюдены, и ПО обновлено через rustore. 3 месяца эта проблема.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв. Мы бы хотели подробнее разобраться, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, приложите скриншот данного отзыва.

По мне так УБРиР имеет самое удобное мобильное приложение!!!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за высокую оценку. Нам очень приятно читать такие отзывы:)

Самое гнилое приложение, как не зайдешь вечно профилактические работы. Задолбали, ни где такого нет!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. Если при использовании приложения возникает ошибка, то вы можете написать нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения. Постараемся найти решение. С уважением, УБРиР.

В августе не был! начислен кэшбэк за покупку, в сентябре списали! кэшбэк за возврат этой поупки. Как так? Чат-бот тупой, горячая линия- такой-же бот, в офисе банка, извините по-моему такие же боты сидят.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Если ваш вопрос все еще не был решен, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот данного отзыва. Постараемся найти решение. С уважением, УБРиР.

Не могу войти в приложение онлайн банка,выпадает ,что код введен неверно.Обновляла.Перезагружала.Переустанавливала(скачивала с Рустор).Ну кошмар же,ребята

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для решения данной ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, приложите скриншот ошибки и данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Медленное приложение долго думает зависает..

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если при использовании приложения возникает ошибка, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот данного отзыва. Постараемся найти решение. С уважением, УБРиР.

Новую карту пытаюсь её активировать, пишет, что номер карты не актуален. И так, и не могу зайти в приложение. Обращалась. Банк ничего сделать не могли.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Карта после получения клиентом активируется не позднее следующего рабочего дня. Отметим, что так же клиенту приходит СМС - уведомление о том, что карта активна. Если проблема со входом в интернет - банк у вас сохраняется вы можете позвонить по телефону горячей линии банка 88001000200 или написать нам на почту smm@ubrr.ru скриншот ошибки, ваши ФИО, дату рождения и скриншот отзыва.