Оценки и отзывы

После обновления пишет при входе в приложение в роуминге: Нет соединения с сервером. Выйти? Нажимаю ОК. Но выйти не дает и войти не дает. Зависло всё. Забавно.

Приложение работает только на территории РФ. Если вам требуется какая-то информация по вашему счёту - вы можете написать нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) или в мессенджеры (https://chats.viber.com/Rostelecom https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot ) - мы будем рады вам помочь!

Не могу зайти в Ваше приложение. Нечего оценивать.

Что за сложность возникает при входе? Если вы используете услуги в Москве - вам нужно скачать приложение "Ростелеком-Москва"

Невозможно потратить бонусы, пишет ошибку, или звонить на горячую линию. Обновили что то не то! Бонусная система перестала работать совсем!

Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru, приложив подробное описание проблемы, скриншоты, ваш логин, версию ОС и приложения, и модель вашего телефона - проверим, в чём дело.

Отличное приложение

Спасибо за оценку :)

Самое дибильное приложение среди пожалуй всех операторов связи. Впервые вижу такой идиотизм, чтобы добраться до самой востребованной информации (остаток по пакету) необходимо сделать ТРИ перехода с главного экрана приложения. А перед этим еще полчаса покопаться чтобы найти куда это запрятано. Зато с балансом на счету все ок. Он на главной. Сразу же понимаешь что наиболее важно для оператора)))) плевать на удобчтво для абонента, глввное плати)

Вы можете настроить виджет с отображением остатков пакета :) А ваше замечание мы учтём.

При оплате через СБП и выборе банка Райффайзен, пишет что нужно установить мобильное приложение, хотя оно уже установлено. Не получается оплатить.

Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru - посмотрим, в чём дело.

Не имейте дела с ростелекомом, если не хотите иметь проблем! Клиентоориентированность нулевая. "Полохие" отзывы "модерируют", потому что не хотят знать правду, но оценки не отмодерируешь! Результат - "мусорный" рейтинг приложения. Хотя проблемы больше относятся к политике компании. А в приложении огромный жирный минус - отсутствие чата поддержки!

Так чат есть, в правом нижнем углу. А отзывы на этой площадке мы не можем удалять.

Бесполезное приложение.просто ест заряд батареи на телефоне.

Почему же бесполезное? В нём есть все необходимые функции.

После последнего обновления слетела авторизация. Больше войти в личный кабинет не могу. До этого было всё нормально. После неудачной попытки ввода данных говорится написать в чат. Чат ? Где он находится? Чьи мысли мне надо прочитать чтобы найти этот чат? Лечится всё само со временем. Но чат так и не знаю как найти....

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - поможем восстановить доступ.

К нашей печали Ростелеком единственный доступный нам оператор. В приложение уже несколько месяцев зайти не могу, пишет "техническая ошибка". Ежемесячная плата каждый месяц разная, в КЦ несут что то невнятное. Надеялась приложение поможет разобраться и контролировать расходы, ан не тут то было. Пустая трата времени. 100 попыток зайти в ЛК результат ноль. Безполезное приложение, да и Ростелеком качественно прихрамывает

Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru, приложив подробное описание проблемы, скриншоты, ваш логин, версию ОС и приложения, и модель вашего телефона - проверим, что с приложением.

Очень плохая компания, постоянно спам звонки. Даже боюсь предположить, что будет при заключении договора, где наверняка оговорены звонки от компании.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - мы исключим вас из баз обзвона и больше не побеспокоим.

Абсолютно бесполезное приложение. Чат помощи это просто нечто. Фраза "Минуту я уточняю информацию" просто выжигается от экрана на роговице Ваших глаз. Любое решение вопроса только через телефон. Поэтому приложение скорее всего создали на потребу дня, а довести его до ума нет ни времени, ни желания. Передают один и тот же вопрос от одного оператора другому. Тупо тянут время, чтобы твоё терпение закончилось и ты вышел из чата. И не пишите мне пожалуйста в ответ: Нам очень жаль, опишите пож...и т.д

Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление от обслуживания :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - решим все возникшие вопросы!

Авторизация не проходит, полдня в кнопку тыкал - результат нулевой.

Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru, приложив подробное описание проблемы, скриншоты, ваш логин, версию ОС и приложения, и модель вашего телефона - посмотрим, в чём дело.

Требуется знать как будет себя вести тариф если выехать на новые присоединившиеся территории.

Для консультации по этому вопросу напишите, пожалуйста, в чат личного кабинета😉

Последнее время очень навязчивая реклама, не включаются каналы, пока рекламу 5 минут не посмотришь, окошко выплывают о покупке подписок, ребёнок или старенькая бабушка могут нажать и оформить подписку, отвратительно! Кроме того хочешь порой в винк посмотреть фильм, а не один не показывает, помехи в изображении. Ростелеком расстраивает!

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - расскажем, как убрать рекламу, поставить запрет на подключение подписок и проверим, что не так с качеством изображения :)