Оценки и отзывы

Приложение имеет крайне непрезентабильный вид. Мало функционала, можно толькотпсостреть л/с, оплатить его и посмотреть/активировать бонусы. Что касаемо тарифов - печаль-беда, ни ппосмотреть, ни изменить (ну или я глупый и не нашел). Рассчитываю, что в ближацшек время исправятся эти недоразумения, а то даже как-то грустно, что ростелекома так выглядит

В приложении можно и тариф менять, и смотреть расходы, подключать, отключать доп. опции и другое. Кнопка смены тарифа открывается после того, как вы нажимаете на нужную услугу на стартовом экране. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - мы проконсультируем вас по возможностям приложения😉

Много раз просил возможность добавить управлять услугами домашнего тлф: переадресация, ожидание вызова и так далее. Но так и не добавили. Также хотелось бы видеть остатки минут на домашнем тлф, каждый раз звонить в КЦ неудобно

Благодарим вас за обратную связь! Учтём ваше предложение 😉

Конечно же мы все знаем, что Ростелеком - это дерьмо, по сравнению с другими участниками рынка, где они предлагают свои услуги. Сейчас даже предлагают повторно купить приобретенный ранее контент. Это называется пробитие дна. Итог- Ростелеком - дерьмо. Если есть возможность ,то пользуйтесь услугами других провайдеров

Сергей, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас :( Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам об этом в лс группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom или Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Будем выяснять ситуацию.

Будте осторожны! Скачала приложение чтобы отключить навязанную услугу антивирус. Так хитро, снимали деньги за то, чем мы не пользовались и не знали, что нам ее присоединили. Мошенники!

Елена, нам очень жаль, что произошла такая ситуация :( Если у вас остались вопросы по начислениям, напишите нам об этом в лс группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom или Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Мы все проверим и разберемся.

Последнее время вылетает чат, переустанавливал, толку нет, в чат заходишь и автоматом закрывается и вылетаешь с личного кабинета, в чём подвох?

Напишите нам, пожалуйста, по данному вопросу на почту store.help@rt.ru. Во всем разберемся и обязательно поможем!

Сделал заявку на подключение интернета. Поступил звонок. Было сказано что в ближайшее время проведут оценку технической возможности подключения и перезвонят (предудущие жильцы благополучно были подключены к Ростелеком в этой квартире). И так продолжается уже 8 дней. Обещают что сегодня точно, звоню через 2 дня, снова сегодня точно.... Последний пятый раз девушка сказала просто ждать. На вопрос о том сколько ждать, месяц, год, два, три, она ответила это все что она может сказать.... ждите! Жду!

Для решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official )

Приложение свою функцию выполняет,, а больше и не надо.

Спасибо за ваш отзыв :)

Вот если бы добавили возможность ограничивать параметры дополнительных сим карт.. Вообще огонь будет.. Вайфай ребёнку ограничил.. Так ребёнок сидит через мобильный интернет.. Это для родителей была бы очень полезная опция.

Благодарим вас за предложение, учтём :)

Личный кабинет реализован хорошо. В принципе все услуги и опции настраиваются. Баланс виден, договорные данные тоже присутствуют. Чат поддержки доступен из всех мест. Теперь о минусах: 1) пишу в чат из личного кабинета (ЛК), каждый раз спрашивают ФИО и номер договора, чат к ЛК не привязан, данные не передают. 2) В заявках висят старые заявки на которые никто не отрабатывает. Сделайте возможность абоненту аннулировать заявку если вопрос решён. В них уже запутаться можно.

Благодарим вас за обратную связь! Учтём ваши замечания.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!

Спасибо за оценку :)

Раньше то работало абы как - кривовато, а теперь вообще даже войти не получается - ни через почту, ни через лицевой счёт, вообще никак. Вроде такая серьёзная контора, а нормальное приложение сделать не можете.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - поможем восстановить доступ.

Фуфло полное

Почему? :(

Слетели логин и пароль. Восстанови, вошел в приложение, а там другой номер телефона неизвестный мне и имя неизвестного мне абонента. Непонятно и смешно.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - поможем восстановить доступ к старой учётной записи.

Пользуюсь много лет но сейчас не могу войти в личный кабинет

Что за проблема при входе у вас возникает? Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru - мы вам поможем :)

Как войти в это приложение пол дня убил так и не вошёл не в первый раз такое, весь Ростелеком это один сплошной глюк

Вам нужно создать учётную запись и присоединить услуги. Если с этим возникли сложности - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ), мы поможем вам :)