Оценки и отзывы

Купил в приложении "авиасейл" билет из Москвы в Казань. Рейс отменили из-за закрытия аэропорта Казань. Покупал рейс Аэрофлота. Звоню в Аэрофлот, всё хорошо,вернули деньги авиасейлу. Связывайтесь с ними. Тут самое интересное. Только через приложение отправляешь заявку и всё! Ни ответа,ни привета. Только отписка на почту.обращение принято,мы вам сообщим до вылета. Улетать обратно через 5 дней. Денег никто не вернул. Не связывайтесь с ними. Жулики. Подумайте 40 раз,с нынешней ситуацией аэропортов.

Здравствуйте! Сейчас получаем много обращений, поэтому средний срок ответа увеличен до 7 дней. Если рейс отменили, мы обязательно поможем во всём разобраться и вернуть деньги. Напишите нам в личные сообщения в любой социальной сети — мы проверим статус запроса и проконсультируем подробнее.

Купил билет на внутренний регулярный рейс, к нему купил опции по изменению времени и даты. Нужно было поменять время вылета и все на этом. Через 6 часов после покупки. Написал в чат поддержки. А там только ждите. Нет телефона техподдержки. Цена билета на утренний и вечерний рейс одинаковые. А пока я жду цена может поменяться. А может и битов не быть. Так что не надейтесь на хоть какое-то быстрое решение вопроса. Не пользуйтесь этим приложением. Поберигите нервы и деньги.

Здравствуйте! У нас нет телефонной поддержки. Для многих изменений нужно письменное согласие пассажира. Поэтому мы общаемся только текстом. На почте отвечаем в порядке очереди, но строго до вылета. В приоритете пассажиры, у которых рейс в самое ближайшее время. Отметим, что обмен — это не разница между старым и новым билетом, а изменение условий перевозки. Авиакомпании выставляют пассажирам штрафы и доплаты. Продавцы не смогут повлиять на эти условия, даже если подключить доп.услуги.

Как приложение норм, но в плане возвратов при отмене рейса - забудьте. Месяц прошёл деньги не вернули, не позвонить только почта, хоть запереписывайся

Здравствуйте! Сейчас из-за большой нагрузки отвечаем дольше обычного, но строго до вылета. Стараемся уделить каждому запросу внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Чтобы мы смогли вам помочь, отправьте нам, пожалуйста, свой билет на почту help@aviasales.ru. В самом письме кратко опишите проблему. Всё проверим и поможем.

Отличный 👍

💙✈

а зачем не измерения в фунтах и дюймах, которые я не могу поменять на сантиметры килограммы?

Единицы измерения зависят от локальных настроек устройства, попробуйте поменять их. Если не поможет, напишите нам на почту help@aviasales.ru, будем разбираться.

Сделайте что-нибудь. Не работает приложение. Переустановка не помогла

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переключиться с мобильного интернета на вайфай. А если используете VPN — его стоит отключить. Если это не поможет, напишите нам на почту help@aviasales.ru и прикрепите скриншот ошибки. Всё внимательно изучим и поможем разобраться 💙

По чем гараж в Реутове?

Давайте мы вам лучше дешёвый авиабилет подберём 💙

Купил возвратный билет,. После получения чека он оказался меньше на 14к выясняется, что это отдельная услуга у этого приложения. Нигде об этом не было написано, чеков не выдали на это. Соответственно предприятие не вернула мне деньги за это. Не советую брать билеты через это приложение. Общение со службой поддержки результатов не дело.

Здравствуйте! Иностранные агентства и авиакомпании кассовые чеки не выдают, так как не подчиняются российским законам. Для отчёта в этом случае подойдут маршрутная квитанция и посадочный талон. Хотим помочь разобраться, но нам не хватает информации. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения в любой социальной сети или на почту help@aviasales.ru ещё раз. В обращении подробно опишите, что не так и с чем нужна помощь. Мы всё проверим и поможем разобраться.

Изменился рейс, в приложении так ничего и не изменилось, висит старый рейс , написал в поддержку, обещали что в течении 7 дней пришлют все на почту, прошло 10 дней, ни ответа ни привета,,, клиентоориентированность нулевая, говносайт короче!

Здравствуйте! Понимаем, что вы столкнулись с довольно спорной ситуацией. Сейчас из-за большой нагрузки отвечаем дольше обычного, но строго до вылета. Стараемся уделить каждому запросу внимание и предложить лучшее решение. У нас мало данных, чтобы помочь вам прямо тут. Отправьте нам, пожалуйста, свой билет на почту help@aviasales.ru. В самом письме кратко опишите проблему. Обязательно всё проверим и сориентируем вас по дальнейшим действиям.

ВСЁ

👀

Главное чтобы вас не взломали с дикпиками

👀

Это самый лучший сервис среди любых категорий. Коммуникации, качество работы. Отдельно хочу сказать спасибо за работу покупки билетов напрямую через ваш сервис.

Спасибо 💙

Отличное приложение.

💙

Отвратительный сервис!!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТОТ СЕРВИС АВИАБИЛЕТЫ!!!! Ничего решить не могут! Кассовые чеки на полную оплаченную сумму не дают!!!

Здравствуйте! Иностранные продавцы действительно не могут сформировать чеки на всю стоимость заказа. Обычно из них исключаются собственные сборы и услуги. Напишите нам в уже существующую переписку в соцсетях или на help@aviasales.ru, если остались ещё вопросы, — всё подскажем.

Ъъъъъъъ во всем виновата коррупция да. Спасибо вашим билетам теперь я с Черчиллем и с Рузвельтом развлекаюсь

😨💙