Оценки и отзывы

Рекомендую покупать напрямую у перевозчика. Замучился переписываться с поддержкой чтобы сделать возврат. Почти два месяца бился. Ощущение что поддержка издевается, на клиентов вообще пофиг, обещали в течении 30 дней вернуть деньги, а ждал почти 2 месяца. Выщитали сборы, штраф, сопровождение, таксы и сборы перевозчика. В итоге с учётом всех этих вычетов, сумма обещанного возврата всеравно оказалась меньше на 2 тысячи. Вобщем если не хотите головной боли, то не качайте это приложение.

Здравствуйте! Срок возврата устанавливает авиакомпания, он составляет 30-60 рабочих дней, продавец на это повлиять не может. Процедура возврата проходит так: вы обращаетесь к нам, мы в свою очередь отправляем запрос в авиакомпанию. Перевозчик возвращает деньги нам в течение 60 рабочих дней — это максимальный срок. Только после этого мы сможем перевести их вам. Если у вас ещё остались вопросы по возврату, напишите нам в социальных сетях или на почту help@aviasales.ru. Поможем разобраться.

Норм

Спасибо за отзыв!

В августе купил билеты. Рейс отменили. Авиасейдс вернул 80% суммы, остальные написал вернет в течение месяца. Месяц прошел, денег нет. Теперь пишет что надо прислать выписку из банка! Т.е. мне надо доказывать что денег нет! Никогда больше!

Здравствуйте! Если срок возврата уже вышел, а деньги так и не вернулись, нам действительно понадобится выписка с вашего счёта. В ней должно быть видно, что деньги до сих пор не пришли. Только так мы сможем всё проверить на своей стороне. В ответ на наше письмо отправьте, пожалуйста, выписку из банка — обязательно разберёмся и сориентируем по статусу возврата.

раньше пользовался ,теперь это не работает,или работает ,но неизвестно в чью пользу....

Здравствуйте! Сначала попробуйте удалить и заново установить приложение. Если не помогло, то переключитесь с мобильного интернета на вайфай. Если проблема сохранится, пришлите, пожалуйста, скриншот или видео ошибки на почту: help@aviasales.ru. Также понадобится техническая информация из приложения. Для этого войдите в раздел «Профиль», нажмите на значок Авиасейлс в самом низу и отправьте нам на электронный адрес то, что скопируется в буфер обмена.

Достали уже со своей рекламой! 19-го сентября на телефон прислали уведомление с оповещением: "Пениш, долина фаллосов. И другие дешевые удовольствия этой осени". У вас как, всё нормально с головушкой? Если вам это в удовольствие, то людям зачем вот это рассылать? Удаляю ваше приложение.

С обновлением все в порядке? Не устанавливается. Якобы памяти не хватает. 160 гб свободно

Здравствуйте! Попробуйте следующее: 1. Удалите и заново установите приложение — часто этот незамысловатый метод помогает. 2. Переключитесь с мобильного интернета на вайфай. А если используете VPN — его стоит отключить. Если проблема сохраняется, пришлите скриншот или видео ошибки. Также понадобится техническая информация из приложения. Войдите в раздел «Профиль», нажмите на значок Авиасейлс в самом низу и отправьте нам на почту help@aviasales.ru то, что скопируется в буфер обмена.

Купленные через них билеты не примут в бухгалтерии, из-за отсутствия кассого чека который они не пришлют вам на почту. Ссылаются на то, что их организация зарегистрирована в Гонконге и у них нет такой возможности.

Здравствуйте! Чек на покупку автоматически отправляет поставщик билета на почту, проверьте «Спам». На наши услуги мы не можем выдать такой документ — агентство зарегистрировано в Гонконге. Для подтверждения расходов подойдут электронный билет, квитанция и выписка из банка. Справку о стоимости можно скачать на сайте или в приложении («Профиль» → «Мои заказы»), а по старым заказам — во вкладке «Архив». Если останутся вопросы по бронированию, пишите на help@aviasales.ru и прикладывайте ваш билет.

Добрый день уважаемый продавец я купил билет из вашего приложения на 17 октября 2025 случайно ошиблась на 1 букв ошибка по закону российской федерации да 1 буква можно летать . нельзя штраф платить 2000 рублей ваши коллеги говорят штраф платит я хочу отменить билет они говорит без возврата средств

Здравствуйте! Дело в том, что изменение данных в билете — это обычно платная услуга. Правила устанавливает перевозчик, а не агентство, которое продало билет. Также продавец может попросить оплатить сбор за оформление услуги — это нормальная практика. А по поводу возврата — всё зависит от купленного тарифа. Действительно бывают такие ситуации, что билет нельзя вернуть. Напишите, пожалуйста, что случилось, нам на почту help@aviasales.ru. Поможем разобраться.

Отличное приложение, которое в наше время к удивлению действительно полезное. Отдельно хочу поблагодарить разработчиков за их работу, и поддержке которая мне всегда отвечала и помогала. Спасибо, Aviasales

Спасибо за высокую оценку 💙

Очень удобно, наглядно и полезно!

Здравствуйте! Спасибо, что поделились мнением 💙

Хорошо

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку 💙

К приложению вопросов нет, работает исправно. А вот сама компания Авиасейлс, та ещё шаражкина контора. Деньги за всякие добавочные услуги берет, обязательства свои не выполняет, деньги за неоказанные фактически услуги не возвращает. Служба поддержки вообще безполезная организация, сливается и отправляет клиента к компании перевозчика, решать проблемы самому. Сам больше не будут пользоваться и другим не советую. Приобретайте билеты на официальных сайтах авиакомпаний.

Здравствуйте! Мы действительно берём сбор за оформление билета — об этом пишем в оферте. Бывают ситуации, когда решить вопрос можно только через авиакомпанию. В таком случае рекомендуем связаться с ней напрямую. Если в процессе появятся какие-то вопросы, вы можете написать нам на почте в той же ветке. Всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

З

Спасибо за высокую оценку!

вы меня забыли в подвале. Покормите пж

Здравствуйте! Нет.

Покормите СММщиков пж

Хорошо, но не сегодня 💙