Оценки и отзывы

Невозможно войти по отпечатку пальца, пароль и генерировал и восстанавливал- бесполезно. Уже больше полугода такая проблема

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при авторизации в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

Не возможно зайти , бесит 🤬

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при авторизации в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

После последнего обновления невозможно запустить приложение

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при авторизации в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

при входе, приложение пишет: "личный кабинет формируется". как долго он будет формироваться?

Здравствуйте! Личный кабинет формируется в течение пяти рабочих  дней. Если прошло более данного времени, то по данной проблеме просим Вас направить обращение в техническую поддержку (https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55). В обращении просим указать Ваш ИНН и приложить скриншот ошибки.

В приложении по налогам, внезапно, нельзя заплатить налог с дохода). Приложение справочный характер имеет?

Здравствуйте. По данному вопросу просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот экрана.

Раньше свободно входил по биометрическим данным ( отпечаток пальца) теперь пишет ошибка" Приложение стало реагировать на отпечаток.

Здравствуйте. По данной проблеме просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

3ндфл невозможно подать через приложение. Самое простое. Продажа авто менее трёх лет в собственности. Перенаправляет на сайт. На сайте невозможно подписать электронной подписью. Неправильный пароль! Пароль поменял в профиле. Буду пробовать подписать.

Здравствуйте. Подать 3-НДФЛ по отдельным видам вычетов Вы можете на вкладке "Услуги" - "Получить налоговый вычет". Полная версия декларации 3-НДФЛ доступна в веб-версии Личного кабинета ФЛ на сайте ФНС. Если возникает проблема в вэб-версии, просим Вас направить обращение в техническую поддержку по адресу: https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=51 .

После ввода верных ИНН и пароля получаю ошибку уже 2 недели. "Could not encrypt data with alias: ...". Через браузер в личный кабинет пускает. Версия 1.74.0

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при авторизации в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

не срабатывает вход в приложение по инн и паролю, в тех поддержку не могу написать, так как е-мэйл не российский, а поле обязательно к заполнению

Здравствуйте. Специалистам нужна более подробная информация (в т.ч. Ваш ИНН и скриншоты экрана). Необходимо обращение в техподдержку.

Технически бестолковое приложение, вход через танцы с бубнами, нормальной поддержки нет. Ощущение, что делали его баба Глаша и ее дочь Нина Степановна, преподаватель информатики из хутора.

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при работе в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки. Если Вы уже направляли обращение по этому адресу, напишите его номер.

Уже давненько появилась проблема: в приложение вход по биометрии не работает - выдаётся ошибка. Но так же и пароль в связке с инн не даёт использовать с менеджерами паролей, и ни логин не запоминает и с паролем та же петрушка при входе через госуслуги 🤷 путь для отправки видео ведёт просто на главную страницу налог.ру

Здравствуйте. По этой проблеме просим Вас направить обращение в тех.поддержку (https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55) с видео экрана.

Как записаться на приём если тему не доет выбрать

Здравствуйте. Просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором необходимо подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить пошаговые скриншоты.

П аааа а

Здравствуйте! Просим пояснить ваш отзыв. На каком этапе у Вас возникли проблемы при работе в приложении?

Не работает вход по отпечатку пальца

Здравствуйте. По данной проблеме просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

Отличное предложение спасибо!

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку Мобильного приложения.