Оценки и отзывы

Приложение сильно тормозит, долго грузятся переходы между вкладками. Веб версия летает.

Здравствуйте, Олег! Мы начали системную работу над быстродействием многих разделов приложения. В будущих обновлениях сможете оценить результат! Спасибо за комментарий!

Ужасное приложение! Ощущение, что команда разработчиков не только не пробовала пользоваться как своим приложением, так и другими, но и не видела других приложений!

Здравствуйте! Мы ориентируемся на опыт конкурентов. Самое важное уже сделали, остальное – в процессе. Предложения по улучшению приложения можете отправить на help@newton-investments или в чат приложения. Подумаем над реализацией.

Добавьте возможность скрыть баланс

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за высокую оценку! Спасибо за предложение! Забрали в очередь к рассмотрению.

Регистрация останавливается на вводе электронной почты. Неизвестная ошибка. При выборе почты .сом регистрация возможно, но невозможно пройти проверку паспортных данных, вероятно нужен доступ к Госуслугам. Ответ в чате ждём в течении суток. Пользуйтесь сами своим приложением.

Здравствуйте, Виктор! Уже исправляем, извините за неудобство! Временное решение: открыть счет через веб-версию по ссылке: https://gazprombank.investments/login/ . В службу поддержки получили большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Напишите на help@newton.investments или в чат приложения, подскажем дальнейшие действия по проверке данных.

Техподдержка в чате отвечает больше суток, это просто жесть.

Здравствуйте, Кирилл! В службу поддержки получили большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Можете позвонить к нам по номеру +7 495 120-79-97 с 6:50 до 0:00 (МСК), пн-пт, с 9:00 до 21:00 (МСК), сб-вс. Скорость ответа быстрее.

Аналогичная проблема. Невозможно ввести код подтверждения из почты, отсутствует панель.

Здравствуйте, Анастасия! Уже исправляем, извините за неудобство! Временное решение: воспользоваться веб-версией по ссылке: https://gazprombank.investments/login/ . Если у вас останутся вопросы, напишите нам на почту help@newton.investments — мы обязательно поможем!

Невозможно ввести код электронной почты, не выдаёт панель кнопок

Здравствуйте, Александр! Уже исправляем, извините за неудобство! Временное решение: открыть счет через веб-версию по ссылке: https://gazprombank.investments/login/ . Если у вас останутся вопросы, напишите нам на почту help@newton.investments — мы обязательно поможем!

Не открывается, ошибка загрузки, требует перезагрузить

Здравствуйте, Татьяна! 13 февраля некоторое время наблюдались проблемы с доступом в приложение. Сейчас всё работает в штатном режиме. Извините за неудобства! Если срочно нужно провести сделку, можете звонить нам +7 495 120-79-97.

Самое тормозное приложение. Очень жаль что стал пользоваться, есть на много шустрые и информативные приложения. Оценка 2+

Здравствуйте, Юрий! Мы ориентируемся на опыт конкурентов и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и добавлением новых функций в приложение. Расскажите, с какими трудностями столкнулись при использовании приложения и чего не хватает? Напишите подробности в чат или на нашу почту help@newton.investments. Поможем разобраться и рассмотрим предложения по улучшению функционала!

Самое кривое и тормозное приложение из всех брокеров, что у меня есть. Поддержка отвечает более суток и белиберду. Ничего толком нет в приложении.

Евгений, здравствуйте! В службу поддержки получили большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Расскажите, с какими трудностями столкнулись при использовании приложения или чего не хватает? Напишите нам на help@newton.investments или в чат приложения. Поможем разобраться и рассмотрим предложения по улучшению функционала!

Тупо не возможно зарегистрироваться, невозможно подтвердить почту

Здравствуйте, Валерий! Давайте поможем разобраться! Напишите подробности на help@newton.investments или в чат приложения.

Непонятно почему 4 часа не была устранена ошибка доступа к брокерскому счету, начиная примерно с 19 часов вчерашнего дня. Обращения были и устно, и письменно по всем имеющимся каналам. Как итог - отсутствие доступа на все время вечерней сессии. Непонятная и неприятная ситуация. И сегодня также продолжает не давать доступ, вид ошибки: красное поле графы с номером м.т., на который д.прийти смс для входа и ниже пометка: "неизвестная ошибка". До этой ситуации вообще не было проблем в пользовании.

Здравствуйте, Лейла! Спасибо за ваш отзыв! Ошибка может возникать, если вы многократно входите в веб-версию в течение дня или слишком часто в течение недели. Для срочного проведения сделки можно воспользоваться голосовым поручением, телефон +7 495 120-79-97. Также по этому номеру можно позвонить, чтобы снять ограничение на вход.

Ужасно тормозит, слишком долгий отклик на нажатие,сек.10-15.

Здравствуйте! Давайте поможем разобраться! Напишите подробности на help@newton.investments или в чат приложения.

Хватит уже названивать людям и навязывать свои услуги! Пытайтесь честно заманивать людей, а не своими постоянными звонками!

Здравствуйте, Дмитрий! Судя по всему, вам звонят мошенники. Наши сотрудники не делают навязчивых звонков. Напишите на help@newton.investments подробности – всё проверим и передадим в службу безопасности

Когда появится календарь инвестора

Здравствуйте, Сергей! Календарь дивидендов сделаем! Новые функции добавляем регулярно. Это пока ещё не успели, но в планах уже есть. Примерные сроки сможем назвать позднее.