Оценки и отзывы

То показания нельзя передать, то ЕПД не запросить, плюс где архив ЕПД, аналитика по платежам, цены энергоносителей, динамика, информация о подорожании. В ещё поле непаханное для развития...

В смежной системе был установлен кратковременный сбой, поэтому сервис "Передачи показаний" в мобильном приложении был временно недоступен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проблему устранили. Пожалуйста, попробуйте воспользоваться сервисом повторно. Будем признательны, если вы подробнее поделитесь с нами скриншотами, замечаниями и предложениями через раздел «Профиль» → «Служба поддержки». Мы активно собираем и анализируем обратную связь. Будем признательны за ответ!

После обновления в этом году приложение не работает

Пожалуйста, опишите возникшую проблему подробнее, написав нам через раздел «Профиль» → внизу страницы нажмите «Служба поддержки».

Приложение не открывается уже месяц!!!

Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку через раздел «Профиль» → внизу страницы нажмите «Служба поддержки» или по ссылке mos.ru/feedback/support Так мы сможем найти вас в системе и поможем разобраться.

Невозможно войти в приложение. Наведите порядок.

Пожалуйста, напишите в нашу поддержку через раздел «Профиль» → «Служба поддержки». Мы найдем вашу учетную запись в системе и исправим неполадки с авторизацией.

Постоянно что-то не работает полное.......

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Сейчас мы активно собираем и анализируем отзывы и замечания к новой версии, и будем признательны, если вы подробнее опишите, с какими именно трудностями вы столкнулись при оформлении услуг в приложении. Написать нам можно через раздел «Профиль» → «Служба поддержки». Будем признательны за ответ!

Какого черта после обновлений приложение или виснет или ему подавай еще интернет который итак работает . Вам что, нечем заняться кроме как рекламу в городскую службу запихивать? Каждую неделю по новому обновлению . верните первую версию и поклон земной, а не так идите и еще раз идите. Жаль сюда нельзя скриншот вставить, а бодаться по почте или с ботом бодаться -время терять. Издеваться изволите? Нет такого пункта как обратная связь!!!

В настоящий момент проходит тестирование новой версии приложения на ограниченном количестве пользователей. Мы собираем обратную связь и дорабатываем функционал. Вернуться к старой версии технически невозможно, этот процесс регулируется магазином приложений. Будем признательны, если вы подробно опишите с какими услугами у вас возникли сложности, чтобы мы могли провести анализ. Отправить обращение можно в разделе «Профиль» → «Служба поддержки» (внизу страницы).

Невозможно зайти в ЖКХ и получить квитанции. Постоянно ошибка, сервер недоступен и тому подобное

Пожалуйста, напишите в нашу поддержу через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги», всё проверим. «Моя Москва» только передает сведения из внешней информационной системы. На её стороне могут быть неполадки, из-за которых появляются трудности при скачивании PDF со счетом за ЖКУ.

Скажите, а что по выходным у вас кочегары или крутильщики педалей динамо-машинки домой уходят?! Почему приложение не работает по выходным дням, почему постоянная ошибка (зайдите позже)?! Видимо у некоторых 21 век не наступил ещё?

Спасибо за отзыв. Иногда в работе внешних сервисов приложения случаются технические неполадки или проводятся регламентные работы, во время которых может наблюдаться нестабильная работа приложения. Коллеги оперативно устраняют неполадки, поэтому в таких случаях рекомендуем воспользоваться необходимой услугой позднее.

Шляпа, как и всё что делает это государство!

Спасибо за отзыв. Очень жаль, что вам не понравилось приложение. Если возникли какие-то трудности в получении услуг, напишите нам через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги».

Почему при попытке передать показания водосчетчиков программа просит отключить vpn. При этом vpn не использую и другие разделы программы загружаются нормально.

Мы сможем помочь, если вы обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Профиль» → внизу страницы нажмите «Служба поддержки».

Тормозит так, что ничего в приложении сделать нельзя. Просто ничего не отображается.

Уточните, пожалуйста, проблема возникла после обновления? Чтобы мы могли найти вашу учетную запись в системе и проанализировать проблему, напишите, нам через раздел «Профиль» → «Служба поддержки» внутри приложения или через форму обратной связи mos.ru по ссылке mos.ru/feedback/support. В сообщении укажите, версию приложения, модель устройства, вашу электронную почту. Будем признательны за ответ!

Оно просто не работает, пишет-"обновить", нажимаешь и выдаёт ошибку

Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. Сейчас у некоторых пользователей наблюдаются проблемы с авторизацией. Мы уже работаем над устранением этой ошибки. Исправим в ближайшем обновлении приложения. Спасибо, что сообщаете нам о проблемах.

Счётчики не найдены. И что делать?

При публикации отзыва в магазине приложений нам, к сожалению, недоступна информация о вашем устройстве. Чтобы мы могли установить и проанализировать проблему, напишите, пожалуйста, в раздел «Профиль» → «Служба поддержки». Мы найдем вашу учетную запись в системе и предложим возможные варианты решения. Будем признательны за ответ!

После обновления приложение кроме того, что стало неудобным, постоянно вылетает. То показывает что нет интернета для передачи данных, то отправляет в миграционный центр, то не выдаёт зарегистрированную недвижимость

Напишите, пожалуйста, нам в раздел «Профиль» → «Служба поддержки». Мы найдем вашу учетную запись в системе, проанализируем проблему и найдем решение. Будем признательны за ответ!

Ужас. Очень не удобное приложение.

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем приложении. Если столкнулись с какими-то трудностями или есть предложения по улучшению — напишите в нашу службу поддержки через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги».