Оценки и отзывы

Не работает совсем. После обновления на новую версию. Постоянно появляется сообщение "Что-то пошло не так. Обновите страницу или перезапустите приложение." И ничего не помогает уже несколько дней. Дополнения: наконец-то через 3 недели ответил разработчик. По его совету удалил приложение и заново его поставил. Правда еще по собственной инициативе почистил кэш телефона. Теперь приложение запускается и работает. Интерфейс поменялся, придётся разбираться с функционалом. Пока ставлю 4 звёзды.

Для нас важно каждое мнение о приложении. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.

Что происходит?! Почему после скачивания приложения его видела нет на экране телефона?!? Опять баг ру стор!

По данному вопросу рекомендуем обратиться в поддержку магазина приложений RuStore. Это можно сделать, написав на электронную почту: support@rustore.ru

Отвратительное приложение и портал. Поддержка, как будто из класса коррекции. Ответы - клише, 0 понимания и решения проблем клиентов. Сливают на любые другие ресурсы для решения вопроса по их же порталу. Даже единицы этому сервису много. Находясь в регионах невозможно решить ни один вопрос. Отзывы накручены.

Жаль, что приложение оставило негативные эмоции. Мы развиваем приложение вместе с нашими пользователями. Будем признательны, если пришлёте нам предложения по доработке через раздел «Услуги» → «Обратная связь».

Приложение не работает, не получается войти по логину и паролю и через госуслуги.

К сожалению, при публикации отзыва нам недоступны персональные данные вашего устройства. Напишите, пожалуйста, сообщение в службу поддержки через раздел «Услуги» → «Обратная связь», и мы поможем решить вопрос с авторизацией.

Сделайте постоянный вход в приложение через пароль или биометрию

Функция установки пароля в мобильном приложении «Моя Москва» пока недоступна, мы уже работаем над авторизацией по коду/отпечатку пальца/сканеру лица. В настоящий момент проходит тестирование новой версии приложения. Мы учитываем все предложения и замечания наших пользователей. Поделиться ими можно в разделе «Профиль» → «Служба поддержки» (внизу страницы).

на вопрос отвечает ИИ, который не понимает суть сопроса, и совешенно бесполезен. желательно выйти на оператора, который поймет суть вопроса, и сформулирует вопрос для ИИ., так что автоответчик только занимает время и помощи 0. КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ЦИСТОСКОПИЮ? ответ 0

Зафиксировали, что общение с чат-ботом вам не понравилось. Мы уже работаем над более удобными вариантами пользовательского интерфейса, следите за обновлениями. Для оформления записи по направлению в разделе «Услуги» необходимо нажать «Запись к врачу» -> Направления -> выбрать направление. При невозможности самостоятельной записи по направлению более двух недель, рекомендуем обращаться в свою страховую компанию и/или в ДЗМ.

Говно а не приложение. Верните старую версию

Нам очень жаль, что устройство приложения пришлось вам не по душе. Мы работаем над тем, чтобы сделать интерфейс удобнее. Если у вас есть идеи по улучшению приложения, их можно отправить нам через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги».

не работает.

Пожалуйста, опишите возникшую проблему подробнее, написав нам через раздел «Профиль» → внизу страницы нажмите «Служба поддержки».

После обновления работает медленно, пополнить счёт почти невозможно - выдаёт ошибку "что-то пошло не так". Раньше было проще и надёжней.

Будем признательны, если напишете нам через раздел «Профиль» → внизу страницы нажмите «Служба поддержки». Мы проверим ваши данные и найдем ошибку.

В приложении упущена подача показаний теплосчетчиков , в стиле водосчетчиков.

Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение по улучшению приложения.

После обновления, постоянно писало "что-то пошло не так", переустановил, заработало, но все счетчики слетели, все заново вводить. Могли бы написать на главном экране при загрузке, что надо переустановить, нет у них что-то пошло не так, сиди гадай-что?

Пожалуйста, опишите возникшую проблему подробнее, написав нам через раздел «Профиль» → внизу страницы нажмите «Служба поддержки».

Исчезла возможность загрузить ЕПД

Нам нужно немного больше информации, чтобы разобраться. Пожалуйста, напишите в нашу поддержку через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги».

Все хуже и хуже на главной даже профиль не показан ужас

Нам очень жаль, что устройство приложения пришлось вам не по душе. Если у вас есть идеи по улучшению приложения, пожалуйста, отправьте их нам через «Обратную связь». Мы обязательно их рассмотрим.

После обновления стало плохо работать, подтверждение входа несколько раз, не даёт оплатить комуналку из-за сбоя

В работе сервиса оплаты могут происходить технические неполадки или проводиться регламентные работы (обычно в ночные часы). Наши коллеги работают над их устранением. Рекомендуем повторить попытку оплаты позднее. Если сложности сохраняются, напишите нам через раздел «Профиль» → внизу страницы нажмите «Служба поддержки». Мы найдем вашу учетную запись в системе и поможем решить вопрос.

Постоянно выдает что-то пошло не так.

Для решения проблемы нам нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку через раздел «Профиль» → внизу страницы нажмите «Служба поддержки».