Оценки и отзывы

Версии 6.40-6.42 мало пригодны для тех у кого тарифы: "Всё включено", "Мы МТС+" и им подобные

Здравствуйте. Если у вас есть замечания по работе приложения или пожелания, напишите нам на app@mts.ru Мы всегда рады обратной связи. С уважением, команда МТС

читал плохие отзывы. не узнаю в них мтс. приложение стало понятным, логичным, удобным, раньше были проблемы, не тормозит. но иногда не сообщают о техн работах и тогда возможно все, подождать нужно. тех поддержка реально работает, помогла, когда был в деревне и связь и интернет тупил, неменго наладили, в городах хорошо. само приложение довели до ума.

Самый отвратительный оператор сотовой связи! С сентября месяца интернет почти не работает! На технические заявки только делают отписки, нам очень жаль, мы работаем над вашей проблемой! Категорически не советую этого оператора! Перехожу к другому оператору сотовой связи!

Здравствуйте. Нам жаль, что такая ситуация с интернетом. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так.

Уважаемые разработчики, как так можно обновить приложение чтобы им нельзя было пользоваться? В него просто нельзя войти... Уже и операторам звонил и заявку создали, но к сожалению никаких положительных результатов до сих пор нет... Очень печально...

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Для простенькой программы объем слишком большой, да и тот скачивается в 2-3 раза медленнее, чем другие приложения такого же размера. Постоянные какие-то глюки и зависания. При переходе на другие вкладки часто пишет перегрузить или обновить страницу. Добраться до живого оператора - это целый квест.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Само приложение сильно подтупливает при отображении/обновлении информации. В чате поддержки сообщения часто не доходят: уведомление приложения о непрочитанных сообщениях есть, а нового сообщения в чате не видно. И от меня сообщения то ли не доходят, то ли операторы делают вид, что не видят их. Пишешь вопрос, ждешь ответа от оператора, переключаешься на другие дела, оператор пишет какой-нибудь левый вопрос и закрывает диалог через 2 минуты. И всё по-новой с ожиданием и повторным уточнением.

Здравствуйте, Денис. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

вампиры потоянно пытаються украсть деньги... навязывают услуги допонительные принудительно... не спрашивая

Здравствуйте. Чтобы вам помочь разобраться почему происходит списание, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр.

Самое тормознутое приложение из тех что есть в сети. Если нужно понять что такое тормоз, тогда это приложение само оно. И главное у их всегда есть отмазка, то интернет не тот, то устройство не то. А с их стороны всё просто супер, это вы просто тупые и не понимаете как с ним необходимо работать. А что вам писать и рассказывать, возьмите сами и установите свое приложение. И увидите сами как оно тупит.

Здравствуйте, Андрей. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

куда делся раздел "написать в поддержку"? если мне не удобно звонить, мне нужно именно написать.

Здравствуйте, Татьяна. Мы сейчас улучшаем наш чат, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы Если у вас возникнут вопросы, напишите на app@mts.ru

мтс саботирует переход к другому оператору. 06.11 была отправлена заявка. 07.11 пришел отказ. Горячая линия мтс поясняет, что они ошибочно отклонили заявку и нужно написать новую. Вы серьезно? мтс ошибся, признал это, а исправлять отказался. Дополню, по вашему предложению позвонить на вашу горячую линию: служба поддержки ваша путается в показаниях, теперь вам даты рождения в заявлении не хватает, что нарушает ФЗ "О связи". Дальше роскомнадзор пусть вами занимается.

Здравствуйте. Жаль, что вы решили уйти к другому оператору. Позвоните нам 88002500890, чтобы мы могли всё проверить и найти лучшее решение. С уважением, команда МТС

не открывается, а недавно ещё работало неплохо....

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

если хотите чтобы у вас ни чего не работало,не отображалась информация в ЛК вы и вам не могли дозвониться,что бы вам не приходили СМС,и вам было не возможно активировать и пользоваться вашей дебетовой картой а когда вам повезёт и вы дозвонитесь до поддержки вам скажут не переживайте в ближайшее время мы всё решим но они НЕ РЕШАТ!!! ,тогда вам сюда — Добро пожаловать в МТС,мы обещаем что разрушим ваши нервные клетки

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о сервисе. Мы бы хотели изменить его в лучшую сторону. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

Мобильный интернет в последние 4 месяца в Петропавловске-Камчатском стал дерьмом полным, через приложение вопросы не решаются, сим карту менял толку нет, телефон перезагружал, бестолку, на Билайн переключаюсь, мобильный интернет летает отлично! Что вы сделали с мобильным интернетом???!!!

Здравствуйте, Антон. Нам жаль, что так произошло. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так.

В личном кабинете не работает поддержка. Нужно только им звонить. Очень неудобно.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

поменяли мой безлимитный тариф на другой, введя меня в заблуждение. я крайне не довольна

Здравствуйте. Таких ситуаций быть не должно! Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Разберёмся в вопросе и найдём решение.