Оценки и отзывы

Не работает чат. Постоянно интернет зависает.

Здравствуйте. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Позвоните нам 88002500890, чтобы мы могли всё проверить.

с каждым обновлением всё хуже и хуже

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. Мы постараемся вам помочь. С уважением, команда МТС.

не могу установить после обновления

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить страницу в магазине приложений, очистите кеш и проверьте достаточно ли памяти в телефоне. Если всё равно не получается установить приложение, напишите нам на app@mts.ru Обязательно укажите номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы обязательно разберёмся

где связь с оператором? Из-за этого буду уходить с мтс. Ещё краме как нам жаль, вы больше не знаите что ответить, лучше бы косяки исправляли.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Будем решать ваш вопроc.

плохое

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Очень жаль, что у вас возникло такое впечатление. Если у вас есть вопросы, касаемо компании МТС, то, пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Худшее приложение из стоящих у меня на телефоне. Включая приложения китайских операторов связи. И становится все хуже. Уже несколько лет большинство блоков приложения работает только от вай-фай. Зачем нужно приложение сотовой связи, если информацию в нём нельзя посмотреть от его же сотового оператора? Приложение заметно тормозит. PS. отвечаю разработчику. Я слежу за телефоном. у меня новый телефон с большими объемами свободной оперативки и диска.

Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова.

После последнего обновления не открывается.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что так вышло. Напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Приложите скриншот, отображающий ситуацию. Обязательно вам поможем. С уважением, команда МТС.

единственное для чего нужно это приложение, это посмотреть остаток минут и интернета, но даже при 4ж не грузится..в защитник нельзя добавить номер для блокировки, да и после вызова нет окна запроса. бесполезная хрень

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что возникли сложности. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить проблему. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Перестало показывать списание сумму кеш бек за звонок и ежедневная оплата.

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности. Напишите, пожалуйста, нам на почту app@mts.ru. Мы всё проверим.

самая позорная связь!!! Больше полугода нет интернета, периодически пропадает связь. оператор ни черта не делает для устранения решения, только сосёт деньги. С тех поддержкой не связаться, общение только с ботом. надоело!!!! ухожу из этой помойки. позорище, а не оператор

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Приложение стало неудобным и непрозрачным. Трудно найти нужную информацию, а кое-что исчезло совсем. Например, больше нет информации о том, сколько осталось потратить по карте мтс деньги для получения бесплатной связи (тариф "наш смарт"), что создает благодатную почву мтс банку для преднамеренных ошибок при учете расходов по карте. Регулярно сталкиваюсь с этой проблемой последние несколько месяцев, и это совпало с тем временем, когда приложение радикально изменилось. Не считаю это улучшением.

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Обновления делают приложение удобнее, быстрее и функциональнее. Если не обновлять приложение, оно может зависать и медленно работать. С уважением, команда МТС

Номер Беларуси нельзя ввести

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что так вышло. Напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Приложите скриншот, отображающий ситуацию. Обязательно вам поможем. С уважением, команда МТС.

шикарно но быстро кончаются деньги:(

Здравствуйте. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Или позвоните в поддержку по номеру 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем подобрать оптимальный тариф.

Второй день не работает приложение. Сын в армии, мало того,что им там навязывают МТС ,вместо того,чтобы оставить свою сим-карту. Так ещё и приложение периодически не работает, или не отражает данные корректно. В итоге не могу посмотреть, есть ли у него на счёту деньги. Вам люди самое дорогое доверяют, общение с детьми. А у вас даже приложение нормально работать не умеет. Зла на вас не хватает.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что возникли сложности. Напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Приложите скриншот, отображающий ситуацию. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Списывают деньги без предупреждения, на протяжении многих лет видела как списывают деньги без предупреждения. В среднем будете платить 1000 рублей - 2000 рублей в месяц, поддержка не помогает в решении проблем, в основном всем все равно, цель списать дополнительные деньги, навариться при любом удобном случае. Если решите переходить с мтс к другому оператору, то сделают все возможное, чтобы усложнить вам путь. Крайне не рекомендую, перевела всю семью на другого оператора, здесь мошенники.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и исправить эту ситуацию, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.