Оценки и отзывы

Номер Беларуси нельзя ввести

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что так вышло. Напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Приложите скриншот, отображающий ситуацию. Обязательно вам поможем. С уважением, команда МТС.

шикарно но быстро кончаются деньги:(

Здравствуйте. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Или позвоните в поддержку по номеру 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем подобрать оптимальный тариф.

Второй день не работает приложение. Сын в армии, мало того,что им там навязывают МТС ,вместо того,чтобы оставить свою сим-карту. Так ещё и приложение периодически не работает, или не отражает данные корректно. В итоге не могу посмотреть, есть ли у него на счёту деньги. Вам люди самое дорогое доверяют, общение с детьми. А у вас даже приложение нормально работать не умеет. Зла на вас не хватает.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что возникли сложности. Напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Приложите скриншот, отображающий ситуацию. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Списывают деньги без предупреждения, на протяжении многих лет видела как списывают деньги без предупреждения. В среднем будете платить 1000 рублей - 2000 рублей в месяц, поддержка не помогает в решении проблем, в основном всем все равно, цель списать дополнительные деньги, навариться при любом удобном случае. Если решите переходить с мтс к другому оператору, то сделают все возможное, чтобы усложнить вам путь. Крайне не рекомендую, перевела всю семью на другого оператора, здесь мошенники.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и исправить эту ситуацию, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

не работает чат со специалистом

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru.

Не работают как надо виджеты. Информация на них не обновляется, в том числе принудительно.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Так то мне это приложение особо не нужно, мне просто нужно было деньги с баланса телефона перевести на карту,так что ничего про это приложение сказать не могу)

Здравствуйте. Если появятся вопросы, напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

перестало приложение открываться вообще

Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

пожалел, что подключил, постоянно у них проблемы и никто не решает их

Здравствуйте. Нам жаль, что возникли сложности. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения. С уважением, команда МТС

Виджет перестал обновляться

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

в поддержку дозвониться и написать нет возможности

Здравствуйте. Жаль, что возникла такая ситуация. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Не могу просмотреть расходы за прошлые месяца, не возможно выбрать период просмотра.

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Очень медленное грузятся разделы, неудобный интерфейс, зато куча рекламы и ненужных функций

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Несколько виджетов на экране - не работало, не работает... да и работать не будет.

Здравствуйте, Кирилл. Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в работе виджетов. Попробуйте обновить приложение до последней версии и перезагрузить устройство. Если сложность сохранится, напишите о ней подробнее на app@mts.ru. С уважением, команда МТС

Приложение полное дер,,, мо, не показывает сколько остаток пакета, только ложная информация!

Здравствуйте, Артём. Чтобы посмотреть и управлять остатками пакетов по тарифу, перейдите с главного экрана в ваш тариф. А далее в раздел Остатки по пакетам. С уважением, команда МТС