Оценки и отзывы

Кажется, отсутствие работающего приложения и растущий тариф при ухудшении качества связи меня всё же заставят сменить оператора до нового года. Зона покрытия не увеличивается - на трассе нет интернета. Там, где он есть - работает через ж*. Нет чата с поддержкой. Второй раз за год вырос тариф без оснований.

Здравствуйте. Извините, что возникла такая ситуация с чатом. Чтобы все проверить и решить ваш вопрос, нам нужно больше информации, напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru, поможем разобраться. Также проверим по списаниям. С уважением, команда МТС.

почему нельзя перевести деньги со счета МТС на банковскую карту , ошибка 500

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. С уважением, команда МТС.

Приложение созданно для того что бы максимально запутать!)))

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании нашего приложения. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

приложение отстой, как и интернет

Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошло наше приложение и у вас сложилось такое мнение. Мы постараемся решить ваш вопрос — напишите нам на нашу почту app@mts.ru. Поможем разобраться, что не так. Также проверим работу интернета. С уважением, команда МТС.

ищу сколько у меня осталось Гб трафика -- не могу найти, очень сложно, далеко

Здравствуйте. Остатки пакетов интернета отображаются на главном экране. При нажатии на блок с остатками пакетов открывается страница Мобильная связь (MOBILE), где можно нажать на иконку с остатком пакета и перейти на экран управления. Если не получается найти нужный раздел — напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Престал работать личный кабинет детализацию заказать не возможно

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли сложности. Нам нужно немного больше информации, чтобы мы могли максимально оперативно разобраться в вопросе и помочь с решением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, мы поможем. С уважением, команда МТС.

Приложение весит очень много. В какой-то момент требует обновить и не пускает, с мобильным интернетом так и не обновилось. Пользуйтесь лучше сайтом😁😁😁

Здравствуйте. Обновления делают приложение более удобным, быстрым и функциональным. Если не получается обновить, пожалуйста, достаточно ли памяти на телефоне, переустановите приложение; выключите VPN; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Не получится — напишите нам на app@mts.ru, мы поможем. С уважением, команда МТС.

Ужасное приложение стало в последнее время! Очень плохо работает!

Здравствуйте. Попробуйте действия, которые должны помочь: выключите VPN, если включен; посмотрите, достаточно ли памяти на устройстве, очистите кэш; переустановите приложение; перезагрузите телефон; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не помогло, напишите нам на app@mts.ru, мы поможем. С уважением, команда МТС.

Приложение работает от слова совсем не работает, половина сервисом не грузит. Особенно раздел деньги. Оплатить связь без комиссии не реально

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение или обновить его. Отключите и включите интернет или переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi. Выключите VPN, если включен. Если не помогло — напишите нам на app@mts.ru, указав номер телефона и приложив скриншот. Также расскажем о способах как не платить комиссию. С уважением, команда МТС.

Приложение корявое Невозможно ни оплатить без комиссии ни подключить автоплатеж.Мтс карты пополнение только с комиссией???

Здравствуйте, Сергей. Нам жаль, что не получилось оплатить. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС

Нельзя дозвониться до оператора, нельзя достучаться в чате. А чтобы связаться с оператором нужно выбрать раздел. Но разделах нет опции связаться с оператором. Реальную проблему помощник робот не может решить, просто потому что нет специального раздела. И для того что бы понять, что это банальная "отписка" - нежелание работать с клиентами, я прошла все круги ада- прослушала каждый раздел в подразделе.... если можно было я минус 100 поставила бы.

Здравствуйте, Анна. Сожалеем, что у вас возникли сложности с дозвоном. Опишите, пожалуйста, подробнее с какими трудностями столкнулись на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Невозможно связаться с оператором, чат исчез, боты нихрена не могут

Здравствуйте, Сергей. Некоторое время чат будет недоступен. Мы стараемся сделать его еще лучше! Самостоятельно управлять услугами можно в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login. Если возникнут вопросы, напишите нам на почту app@mts.ru. Будем рады помочь.

В приложение чат не работает.

Здравствуйте, Дмитрий. Извините, что возникли сложности с чатом. Чтобы мы могли проверить, что случилось, сделайте, пожалуйста, скриншот ошибки или окна чата и отправьте его нам на app@mts.ru Мы обязательно разберемся.

Очень часто приложение не работает. Нельзя зайти в приложение

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться.

Приложение закрывается в самый не подходящий момент ,до обновления и после обновления .!!!

Здравствуйте. Очень жаль, что возникли сложности с работой приложения. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться.