Оценки и отзывы

Плохое приложение мой МТС

Здравствуйте. Если у вас есть замечания, напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Связь всегда болеет . И начали каждые 3 месяца поднимать тариф . В апреле вообще на 75 рублей . С ума сошли . Поднимают цены, чаще чем ,на квартиру!

Здравствуйте. Мы вынуждены менять стоимость некоторых тарифов, чтобы соответствовать рыночной ситуации в стране. У нас большой каталог тарифов, услуг, возможно, подберете что-то более подходящее по стоимости. Доступные тарифы: экран Мобильной связи - Ваш тариф - Доступные. Также можете позвонить нам по номеру 88002500890. С уважением, команда МТС.

Глючное приложение. Часть страницы грузится, другая нет. В поддержку написать невозможно. Тупой бот.

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить страницу в магазине приложений, очистите кеш и проверьте достаточно ли памяти в телефоне. Если всё равно не получается обновить данные, напишите нам на app@mts.ru Обязательно укажите номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы обязательно разберёмся.

Лучший оператор 😁👍

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку, для нас это очень важно!

Очень плохая скорость интернета

Здравствуйте. Чтобы вам помочь разобраться почему низкая скорость интернета, позвоните нам 88002500890.

В МТС больше нет нормального мобильного интернета. Выходишь на улицу и начинается нервотрёпка. Скорость то появляется,то пропадает, хоть у меня и безлимит. Раньше проблем не было, но последнее время они только абонентскую плату поднимают, а качество снижают. Лучше выбрать другого оператора связи, чем это. Это уже мертво одной ногой.

Здравствуйте. Нам грустно от того, что вы хотите с нами расстаться. Позвоните 88002500890. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

Приложение всегда было достаточно хорошим, но с какого то определенного момента пропала функция онлайн чата с поддержкой, остались только звонки. Для меня это огромный минус, ибо далеко не всегда есть возможность или желание звонить и общаться вживую, чат в этом плане гораздо удобнее. Верните как было.

Здравствуйте. К сожалению, чат временно недоступен, мы работаем над улучшением его функционала. Если потребуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС

Устанавливается. Не запускается. Просит сразу обновить. Обновить не может. Удаляю. Устанавливается. Не запускается. Просит сразу обновить. Обновить не может. Удаляю. Далее бесконечность.

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Карта МТС деньги хорошая, есть редкие категории. Супермаркеты, ЖКХ. Один минус. В рубли нет обмена. Если вывести на сим карту, то только на тариф можно тратить, не ввести на карту 😔 Дайте, пожалуйста, возможность частично переводить кэшбэк в рубли на карту 🙏

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за предложение. Нам приятно, когда вы предлагаете улучшения. Уже передали коллегам. Спасибо, что пользуетесь нашими продуктами.

Куда чат дели. После т2 приложение полная лажа. Банальный вопрос про условия тарифа, надо звонить в саппорт. Есть инструкции как написать в чат, но самой кнопки как в инструкциях в самом приложении же нет. Звонить вообще не удобно часто. Особенно при консультациях

Здравствуйте. К сожалению, чат временно недоступен, мы работаем над улучшением его функционала. Если потребуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС

Почему так плохо работает?

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

Первое замечание снято. Но оценку, увы, не подниму - ваш жалкий кэшбэк становится хуже и хуже с каждым днём, а рекламная назойливость приложения растёт гораздо быстрее юзабилити. Кстати, этот ваш везде высовывающийся "гудок" (который чуть не из прошлого века гудит) просто #$%! Неужели кто-то ещё юзает эту дрянь? Назойливость "защитника" тоже начинает подбешивать. Вот не нужно мне чтоб кто-то кривыми руками фильтровал МОИ звонки - дайте возможность "отключить и забыть"!

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности с навигацией в приложении. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Отвратительное приложение. Работает через жопу, постоянно что-то или грузится без конца, или падает, или просто не работает. Хочешь пополнить счет? Не работает пополнение. Хочешь посмотреть тарификацию? Не грузит страницы с тарифами. Где, что находится — одному богу известно. Прозрачный и удобный интерфейс? Они про него ничего не знают

Здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

поддержка отвечает просто отвратительно!!!! сегодня с 10 утра пыталась связаться о оператором и бот переключал на оператора и видимо отключали меня. в итоге сейчас 22.15, куча моих сообщений и 0 ответов от мтс. Причём у меня похоже самый дорогой тариф в обслуживании и клиент я лет 20 уже как, игнор полный. даже за 100 р, нужно своим клиентам отвечать!!!!! Короче, если вы думаете какого операторы выбирать - точно не мтс!!!!

Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошел наш сервис и у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

УЖАС!!! У ВАС ВСЁ В ПОРЯДКЕ? 🤬 Сновым обновлением стало ещё хуже!🤢 Поделился кэшбэком по подписке в группе, а он не отобразился😡 позвонил в службу поддержки еле дозвонился. Техподдержка говорит кэшбэк весит. Но его надо перевести на траты на сотовую связь - что за ерунда??? 🤯 Раньше переводил и всё автоматически падало на баланс! Теперь нужно заходить в аккаунт на том номере где кэшбэк и каким-то образом переводить!

Здравствуйте. Жаль, что возникло такая ситуация. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.