Оценки и отзывы

С каждым обновлением всё хуже.При оплате требует пин или отпечаток,вводишь,пытаешься оплатить и снова просит.В автобусе два дня назад помогло отменить подтверждение платежа.Сегодня в магазине не помогло ничего,переустановила прогу,теперь карты не добавляются.Сношу нафиг! Отвечаю разработчику:В отзыве написаны проблемы.В прошлый раз писали,кое-как решилась проблема.И так до этого обновления.А после обровления те же проблемы и добавились другие.Каждый раз писать?Надоели эти пляски с бубном.

Владимир, спасибо, что нашли время поделиться! Вы можете повлиять на развитие приложения. Пожалуйста, расскажите о Вашем опыте работы с сервисом нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

Не работает

Леонид, нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому просим Вас направить подробное описание ситуации со скриншотами нам на электронную почту info@nspk.ru или рассказать все нашей службе поддержки по телефону 8 800 100 54 64. Мы будем рады Вам помочь.

Приложение днище, ничего не работает, не возможно добавить карту

Константин, жаль, что Вы поставили низкую оценку. Давайте разберёмся. Пожалуйста, расскажите подробнее и сообщите дословный текст ошибки нам на info@nspk.ru или в теме «продолжение разговора в отзывах».

При попытки открытия пишет нет подключения к интерету, по факту интернет есть🙃 пишет проверьте настроцки, но все приложения с интернетом работают, толькл это не хочет

Евдокия, спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности нашему контактному центру по бесплатному номеру 8 800 100 54 64 или направьте описание со скриншотами нам на info@nspk.ru.

При попытке оплаты просит посмотреть на экран для разблокировки, смотрю - разблокирую, пытаюсь оплатить - снова просит разблокировать и так по кругу

Дмитрий, рекомендуем в момент оплаты выключить экран, затем ввести пароль для разблокировки телефона, после чего снова ввести пароль уже для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите ее повторно. После этого потребуется перезагрузить телефон и повторить попытку оплаты.

Honor 50, при обращении к банкомату просит отпечаток пальца. Отпечаток срабатывает, не подключаюсь просит опять! Сделал. Все равно не даёт и при замене разблокировали удаляются все карты.

Алексей, спасибо, что нашли время поделиться! Вы можете повлиять на развитие приложения. Пожалуйста, расскажите о Вашем опыте работы с сервисом нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

Периодически перестаёт использовать nfc чип — лечится удалением всех данных. Недавно стало вылетать и переводить оплату на гугл-пей, которого даже нет на телефоне.

Александр, приносим извинения за доставленные неудобства, наши технические специалисты уже занимаются решением сложившейся ситуации. Ожидайте, пожалуйста, обновленную версию приложения. В качестве альтернативного варианта рекомендуем Вам открывать приложение Mir Pay перед совершением оплаты.

Терминалы не принимают, выдают ошибку

Евгений, спасибо, что нашли время поделиться! Вы можете повлиять на развитие приложения. Пожалуйста, расскажите о Вашем опыте работы с сервисом нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

Не даёт ввести графический ключ. Каждую секунду обновляет

Владимир, рекомендуем в момент оплаты выключить экран, затем ввести пароль для разблокировки телефона, после чего снова ввести пароль уже для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите ее повторно. После этого потребуется перезагрузить телефон и повторить попытку оплаты.

Раз в 3 дня карты перестают работать. Приложение требует разблокировать телефон и зависает. Помогает удаление карты. Тех поддержки нет.

Дмитрий, спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности нашему контактному центру по бесплатному номеру 8 800 100 54 64 или направьте описание со скриншотами нам на info@nspk.ru.

Не смог добавить ни одной карты

Андрей, к сожалению, для предоставления Вам более детального ответа недостаточно данных. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее о возникшей ошибке на электронную почту info@nspk.ru. Приложите, пожалуйста, скриншоты.

Не работает при запуске вечная проверка прав и все далее не заходит

Андрей, для решения Вашего вопроса нам необходима полная информация о возникшей ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробности, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Пожалуйста, приложите скриншоты. Будем рады помочь Вам!

Вроде работает, но есть неприятный момент,- когда запрос подтверждения оплаты происходит через сканирование отпечатка пальца, может запрашивать сканирование и после успешного подтверждения и впасть в рекурсию.

Дмитрий, рекомендуем в момент оплаты выключить экран, затем ввести пароль для разблокировки телефона, после чего снова ввести пароль уже для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите ее повторно. После этого потребуется перезагрузить телефон и повторить попытку оплаты.

Перестало с 15 июня производить оплату. Требует назначить приложением по умолчанию. Но после назначения в настройках вылет из программы и снова требует назначить приложением по умолчанию.

Вячеслав, будем признательны, если для разбора ситуации Вы обратитесь в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!

Тупит приложение. В самый неподходящий момент не открывается. И как следствие ни каких оплат телефоном. А при попытке открытия телефон начинает тупить.

Сергей, расскажите, пожалуйста, об этой ситуации, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100-54-64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!