Оценки и отзывы

Нужное приложение, но вот сейчас пошел кофий брать, а оплата не проходит. Запускаю приложение, а там белый экран, потом "приложение не отвечает". Поэтому пока только троечка.

Олег, будем благодарны, если для разбора данной ситуации Вы напишете нам подробнее об ошибке при оплате, направив письмо на почту info@nspk.ru.

Ужасно стало работать. Стоишь как дурак на кассе а приложение просит ввести пароль, хотя ты уже в приложении. Удаляю это приложение.

Дмитрий, будем признательны, если для разбора ситуации Вы обратитесь в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!

Уважаемые разработчики,могли бы вы сделать ,чтоб можно было удалять не нужные карты из приложения, сейчас это не возможно сделать.Спасибо

Если Вы хотите удалить карту из приложения Mir Pay, то нужно зайти в раздел «Карты», тапнуть по пиктограмме карты, в следующем окне нажать на три точки в правом верхнем углу. Затем в появившемся меню выбрать «Удалить».

Невозможно оплатить, в цикле требует постоянно подтверждение отпечатком, либо pin кодом. После подтверждения, все сначала. P.S. Написал в ТП, а это у меня телефон видите ли неправильно обрабатывает разблокировку, у всех приложений правильно, но "специалисты" "мир pay" считают иначе. Посоветовали отказаться от удобнейшей разблокировки отпечатком и faceid и перейти на pin код. Просто замечательное решение проблемы! Pixel 7 Pro.

Артём, сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Для разрешения ситуации советуем выполнить указанные рекомендации.

Стало лучше!

Михаил, спасибо за оценку! Если возникнут какие-либо вопросы по приложению, то Вы всегда можете связаться с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или написав на электронную почту info@nspk.ru.

Бесконечная проверка прав доступа. Остановка, отключение, очистка кеша и данных ситуацию не меняют. Зато теперь начало показывать ошибку об отсутствии сети (по которой только что было переустановлено приложение)

Иван, пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться в произошедшем.

Опять тупит. Сегодня не то что не оплатить, а тупо не открыть приложение на телефоне.

Михаил, расскажите, пожалуйста, об этой ситуации, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100-54-64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады Вам помочь!

Закрывается с ошибкой.

Александр, для решения Вашего вопроса нам нужно больше информации. Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись по телефону 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Если хотите задерживать очередь на кассе - оплачивайте nfc через Mir pay

Константин, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться в ситуации.

На запускается приложение, при входе пишет "внутренняя ошибка " и на этом всё.

Семён, эта ошибка может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне. Рекомендуем в настройках даты/времени выбрать "Использовать время сети". Если эта настройка уже выбрана, то отключите её и включите заново. Потом перезагрузите смартфон, подождите 5 минут и повторите попытку входа в приложение.

После обновления от июня, не работает подтверждения покупки - происходит цикличное подтверждение, пришлось откатить приложение до 1.18.3.347. Там все ок.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем выключить экран, затем ввести пароль (код) для разблокировки телефона, а после этого ввести ещё раз пароль (код) для совершения оплаты. Если ситуация повторится, то, пожалуйста, отключите разблокировку экрана и установите её повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Если вышеуказанные рекомендации не помогут, то нужно будет установить другой способ разблокировки телефона.

Срабатывает далеко не каждый раз

Иван, будем благодарны, если для разбора ситуации Вы обратитесь в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!

Исправьте уже, наконец-то проблему оплаты, когда терминал требует пин код. Невозможно оплатить такие покупки- бесконечно по кругу запрашивает пин-код, отпечаток пальца, лицо. Ничего не помогает. Сколько уже об этом писали- такое ощущение, что Вам на нас наплевать. Позорники! Вы хоть представляете как это унизительно, когда не можешь оплатить элементарную покупку, как дурак, "следуя подсказкам на экране" Samsung Galaxy S22+, андроид 13, карточка Альфа Банка, MIR Pay 1.21.1.340

Алексей, нам очень жаль, что у вас возникли трудности. Рекомендуем выключить экран, затем ввести код для разблокировки телефона, а после этого ввести ещё раз код для совершения оплаты. Если ситуация повторится, то, пожалуйста, отключите разблокировку экрана и установите её повторно. Затем перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Если вышеуказанные рекомендации не помогут, то нужно будет установить другой способ разблокировки телефона.

Очень часто не получается оплатить. Возможно, приложение и хорошее, но надо "продавливать" совместимость терминалов оплаты с приложением.

Сергей, благодарим за проявленное внимание. Банки работают над раскрытием полной инфраструктуры приёма бесконтактных карт Платёжной системы «Мир» и приложения Mir Pay.

При добавлении карты Сбера отправляется СМС на номер 900. Хотелось бы знать, кто его там прочитает... В общем, с картами Сбербанка приложение не работает.

Дмитрий, СМС с кодом придёт с номера 900 на номер телефона, указанный в банке при получении карты. Если у Вас возникли какие-либо трудности при работе с Mir Pay, то, пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться в произошедшем.