Оценки и отзывы

Всё отлично👍

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста улучшение вашей кэшбэк программы, добавьте повышенную категорию на маркетплейсы: ozon, wb, яндекс маркет и другие. спасибо ❤️

Можно установить только с rustor

Установил новое приложение, попытался сделать перевод и сразу получил блокировку счета, разблокировать можно только в отделении банка. Выходные все счета заблокированы. Не смог совершить перелет. Служба поддержки бессильна. Очень разочарован таким отношением к клиентам.

Всё в порядке, есть один нюанс. Оплачиваю с помощью Мир Пей(NFC), и от Росбанка приходит всегда два одинаковых уведомления. Помогите это исправить, пожалуйста.

Не могу войти в прилодение по логину от банка. Кнопка войти не активн

Виснет на старте.

Ваши разработчики и тестировщики зря едят свой хлеб. При попытке повторить любой перевод при недостатке средств на исходном счёте всегда сбрасывается адресат перевода. В то время, как в качественном приложении можно было бы спокойно скорректировать сумму перевода до допустимого остатком размера без потери адресата. Только меня одного это задолбали? Больше этой опцией никто не пользуется?

Молодцы ребята. Спасибо

Андрей, благодарим вас за высокую оценку!

Не работает на оплату интернет покупок. Предыдущая версия работала безотказно. Операторы в "чате" работают отвратительно, очевидно бот, одни отписки, нет попытки вникнуть в проблему.

Юлия, пришлите нам на online@rosbank.ru больше информации о проблеме, мы обязательно поможем.

Антивирус ругается на ваше приложение, говорит приложение собирает данные которые могут быть использованы для слежки за вами.

В следующих версиях исправим данную проблему

Сделайте,чтобы набранный ,но не отправленный,текст сообщения клиента в чате сохранялся,как черновик (в поле сообщения). Неудобно,когда пишешь текст в чате и нужно посмотреть/уточнить информацию в приложении, переходишь в другой раздел, а набранный текст сообщения удаляется.

Благодарим за отзыв, передали ваши пожелания ответственной команде

Тмозит,скачивание ужасно медленное

Напишите, пожалуйста, нам на online@rosbank.ru побольше информации, чтобы мы могли проанализировать данные проблемы - на каком экране происходит медленное скачивание, в каких флоу приложение медленно работает и т.д.

Почему в приложении нет функции сменить пин - код? Всë приложение пролистала.

Анна, для смены пин-кода карты необходимо выбрать карту и в списке действий нажать кнопку "Изменить PIN-код". Если вы хотите сменить PIN для входа в приложение - на главном экране нажмите на своё имя, далее нажмите на шестерёнку в верхнем правом углу и выберите действие "Сменить PIN для входа".

Обновила приложение. До такой степени упростили - назад в прошлое в первобытный строй. Скажем, что сейчас невозможно заказать выписку из истории счета в приложении. Это теперь тащится в офис банка, где теперь вместо 8 окошечков функционируют только две. Сидеть ждать, создавать толпу. На горячую линию обратишся, а там отправляют чатиться. Напрашивается вывод, видимо придется прощаться с банком после 19 лет общения.

Выписку по счёту можно сформировать в разделе Профиль - Справки и выписки - Справки по счетам и кредитам. Если потребуется помощь - пишите нам в чат, мы всегда поможем и постараемся решить ваш вопрос дистанционно