Оценки и отзывы

файл скачан, но не устанавливается!!!!!!!?

Добрый день, Татьяна. Проблем с установкой быть не должно. Перед установкой рекомендуем очистить кэш и перезагрузить мобильное устройство. Также попробуйте загрузить приложение через иные маркеты: AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket или из нашего Telegram-канала t.me/Rosbank_official (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Обязательно все проверим

Отлично

Здравствуйте! Мы рады предоставить вам первоклассное и очень удобное приложение. Спасибо, что вы оценили!😉

не заходит в личный кабинет, постоянно логает, администраторы банка толком не могут объяснить что и как, оплачиваю пластиком, карта не работает, с банка ушёл ибо это не банк, а как приложение на ранней стадии разработки!

Здравствуйте, Алексей. На данный момент ограничений в работе приложения нет. Уточните, ошибка возникает сразу после открытия приложения? Или вы проходите авторизацию по пин-коду/ Face ID/ Touch ID и уже после появляется ошибка? Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

приложение не обновляется

Здравствуйте. Рекомендуем перезагрузить устройство и повторить попытку обновления приложения. Если проблема сохраняется, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблемы. Приложите скриншот ошибки

отвратительное обновление, чтобы посмотреть остаток по счету, нужно пол приложения перелопатить.

Добрый день. Информация доступна в разделе "Мои продукты", перейти в данный раздел можно с главного экрана или по ссылке: https://rosbank.ru/e/xB9xgan. Если вы проверяете информацию по ипотечному кредиту или автокредиту, то информация отображена в карточке продукта – «Детали» - «Связанные счета». При возникновении вопросов по функционалу приложения вы всегда можете написать нам в чат в разделе "Диалоги". Будем рады проконсультировать

После закачивания установочного файла установка не происходит

Здравствуйте, Михаил. Скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншот, если возникает ошибка, с целью визуального анализа. Все обязательно проверим

Не скачивается обновление

Здравствуйте, Сергей. Проблем с обновлением быть не должно. Рекомендуем проверить наличие свободной памяти, очистить кэш и перезагрузить мобильное устройство. Также попробуйте загрузить приложение через иные маркеты: AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Для нас важно разобраться в вашем вопросе

Обновление не скачивается.

Здравствуйте. С какими затруднениями столкнулись при загрузке обновления? Обновить приложение вы можете также через маркеты: AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. Если проблема сохраняется, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Обязательно все проверим

отличное приложение

Здравствуйте, Елена. Нам очень приятно, что вам нравится пользоваться нашим приложением) Будем радовать вас и впредь🤗

приложение не рабочее доходишь до кода ввести надо и на этом всё повисает и не работает жаль что карта зарплатная надо в банкомат постоянно мотатся

Игорь, здравствуйте. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

издеваетесь, уже все приложения удалила, почистила кэш, перезагрузила . не устанавливается приложение. видимо придется менять банк, каждый раз такая ерунда

Здравствуйте, Галина. Попробуйте загрузить приложение через иные маркеты: AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. Если проблема сохраняется, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Обязательно все проверим

приложения не работает вообще, счета не отображаються в чат не написать, звоню на горячию линию говорят счета есть и все, вот как быть?

Игорь, добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Очистил память, удалил кешбэк, перезагрузил, но приложение не загружается.

Здравствуйте, Владимир. Скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншот

Не загружается обновление

Здравствуйте, Оксана. Проблем с загрузкой быть не должно. Рекомендуем проверить наличие свободной памяти, очистить кэш и перезагрузить мобильное устройство. Также попробуйте загрузить приложение через иные маркеты: AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Обязательно все проверим

Дурацкое приложение, висит и не загружается!

Дмитрий, здравствуйте. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!