Оценки и отзывы

Все хорошо.

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны)

Хорошо

Благодарим за отзыв. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен)

Я так понимаю тут ВТБ вообще не прислушивается к клиентам?

Нам хотелось бы разобраться, почему вы так низко оценили наше приложение. Что именно вам не понравилось?

Неудобное приложение. При оплате ЖКУ невозможно передать показания счетчиков. Навязчивые смс и звонки с предложениями.

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится. Если вы не желаете получать от банка маркетинговые предложения, напишите об этом в чат оператору или обратитесь на горячую линию

Все достаточно понятно.

Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Добрый день! Процентная ставка по вкладу конкуренто способная. Категории по кэшбеку с каждым месяцем становятся всё больше неактуальные. И совсем разочаровал банкомат по адресу г. Нижний Новгород, ул. Плотникова, д. 3 ужасно грязный! Пыль, грязь, потеки какие то... Страшно дотрагиваться! Мусорная корзина полная мусора. Звонила на горячую линию по этому поводу. Пообещали прислать сотрудника. На следующий день зашла посмотреть - ничего не изменилось. Таких грязных банкоматов я еще не видела!

Нам очень жаль, что вам не понравились категории. В следующем месяце мы постараемся не разочаровать вас и предложить категории, по которым вы постоянно делаете покупки. Отзыв о банкомате не связан с работой приложения. Напишите подробнее о данной ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию

Мелкий шрифт.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание

Зачем раздел "Мои финансы" выводить на главную без возможности отключения? Я скрываю с главной напопительный счёт, но хочу видеть баланс карты, а это окно на весь мир за спиной светит и тем, и другим. Что за хрень?

Вариант интерфейса приложения можно поменять в настройках в разделе "Версия приложения" путём отключения или включения гибридной технологии

Всё хорошо, но не приходят уведомления.

Рекомендуем попробовать следующее: • проверить свой аппарат на наличие сбоев, перезагрузить аппарат, • очистить память аппарата от устаревших сообщений, • удалить стороннее ПО для работы с sms, установленное на аппарате, • при необходимости провести обновление системного ПО, или сброс настроек аппарата к заводским. Также рекомендуется протестировать прием данных сообщений, подключив push уведомления на другом устройстве. Время поступления зависит от доступности сети

Достаточно хорошее приложение

Огромное спасибо за приятный отклик

тупить стало страшно и это 990 Kirin... Кэш у приложенич ,которое вновь установили и обновляется каждые 3 -7 дней?) а кэш с чем?)) обновилось на следующую версию и теперь нормально всё... Просто запилили ужасную версию абсолютно без оптимизаций, вот и всё... Зачем что-то лгать то?) мол кэш?)...

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Здравствуйте почему так проблемно оплачивать через qr-код вашего банка? Или я что-то неправильно делаю

На успешность сканирования влияют возможности камеры на устройстве и качество рисунка штрих-кода. Рекомендуем использовать четкое изображение штрих-кода с оригинального документа при хорошем освещении

Плохо работает онлайн банк

Ограничений не наблюдаем. Пожалуйста, выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона), затем переустановите приложение и проверьте работоспособность. Также отметим, что приложение требовательно к качеству интернет-соединения, для быстрой работы приложения нужна высокая скорость, однако мы продолжаем работать над оптимизацией приложения для разных устройств. Будет быстрей

Отличный банк

Рады, что вам понравилось)

никак не починят вход в приложение

Ограничений на вход в приложение нет, однако отметим, что сейчас отключен вход по логину. Вместо логина введите номер карты. После входа вы сможете настроить быстрый вход