Оценки и отзывы

Много рекламы, много всплывающей информации, которая мешает. Прежде приложение было лаконичным и в то же время информативным, внушало доверие своей строгостью. А теперь стала похожа на азиатский поп-сайт. Вы вообще кто? Приложение банка или сайт азиатских подростков?

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также отметим, что вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

Дублирующиеся уведомления об операциях - эту ошибку не могут решить на протяжении длительного времени. Снял еще одну звезду за бесполезную рекомендацию разработчика. Зря потраченное время ради отсутствующего эффекта

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

Слишком много места занимает приложение для своего функционала и не расчитано для работы при медленном Интернете (2G, Edge, например). Разработчики, похоже, об этом даже и не задумываются, всё направлено на визуальный интерфейс. Выпустите версию лайт без лишних наворотов

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

не работает история операций ,невозможно узнать,где и когда сколько ты потратил ,постоянно висит сервис,временно недоступен.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Если не поможет, то напишите подробнее о ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Дополнительно укажите ваш номер телефона, а также прикрепите скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

спасибо большое за информацию и обслуживание

Спасибо и вам за 5 ⭐

Пока меня все устраивает, проблем не возникало

Рады, что вы довольны приложением 😊

приложение становится всё медленнее и медленнее, скорее всего из-за большого количества навязчивой рекламы от которой нельзя отписаться

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

Отличное приложение

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

не открывается после обновления

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Отличное приложение.

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку 😊

весь день не могу зайти в приложение. после ввода пина белый экран

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

После оплаты приходят два push уведомления о одной операции, через некоторое время приходят ещё два таких же.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

Постоянное навязывание платных услуг, а теперь ещё невозможно обновить через Рустор, без переустановки

Приняли во внимание ваш отзыв.

Мне очень нравится ваш банк. Получаю пенсию и в том месяце и зарплату. Всем довольна. И удобно накопительный счёт, каждый месяц проценты получаешь. Спасибо большое.

Спасибо и вам за положительный отзыв, а также высокую оценку 😊

👍

🤝