Оценки и отзывы

2 месяца не могла войти в приложение

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Видно что над приложением работают. НО из-за того, что банк экономит на полноценном тестировании приложения, без тех. поддержки не возможно воспользоваться некоторыми функциями. Например, что-бы выбрать кэшбек по кредитке, с помощью тех. поддержки пришлось: Удалять кеш приложения, потом его настройки, потом переустанавливать приложение, но все равно при выборе кешбека ошибка и надпись зайдите позже. А потом оказалось, что ешбек не подключен. подключили, но он все равно не работал..

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.

Хороший мобильный банк

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

Сильно тупит приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Не со всеми работает сбп.

Вы имеете ввиду переводы или платежи?

Банк дермьма

Самый лучший Банк 🏦

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Тормозит приложение, лагает

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Худший банк. Пользовался услугами банка лет 10-12 назад, считал его лучшим. Сейчас мобильное приложение почти никогда не работает. На клиентов не обращают внимание, по всем вопросам формальные отписки, сроки, которые устанавливает сам банк не соблюдаются. Обходить ВТБ стороной, не связывайтесь!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Постоянно проблема со входом, нет сети, хотя у меня безлимитный интернет интернет, другие приложения банков работают, это вечно виснет когда надо зайти, т совершить оплату

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации. Также отметим, что безлимитный интернет не является гарантией быстрого и стабильного соединения.

Без комментариев. 😶

Спасибо за 5 ⭐

Элементарно, не работает создание счета. До жтого более месяца чинили зарплатную карту.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Если не поможет, то напишите подробнее о ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Дополнительно укажите ваш номер телефона, а также прикрепите скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Приложение до сих пор сильно нестабильно при сканировании QR-кодов для оплаты: примерно в 75-80% случаев приходится перезапустить приложение по 3-5 раз, прежде чем код будет успешно отсканирован и не отвалится приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

Самое глючное из банковских приложений.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Отлично

Благодарим за высокую оценку 🤝