Оценки и отзывы

что за хрень захожу в приложение и просто белый экран

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Все прекрасно

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Всё ровно

Благодарим за 5 ⭐

Кто то входит в моё мобильное приложение помимо меня постоянно 🤷‍♀️

Профиль → Настройки → Безопасность → Вход в приложение → История посещений. Проверьте в данном разделе, с каких IP-адресов и в каких каналах выполнялся вход в ваш аккаунт. Если увидите в списке незнакомое устройство или IP-адрес, срочно обратитесь на горячую линию или в чат. Также вы можете заблокировать учётную запись самостоятельно в разделе Профиль → Настройки → Безопасность → Вход в приложение.

удобное придожение

Рады, что вы довольны приложением 😊

Приложение работает нормально, но не обновляется.

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Система кешбэка плохая, нельзя открыть несколько одинаковых счётов, приложение очень не удобное

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Уже месяц не могу открыть и посмотреть. Просто белая страница после ввода птнкода

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Самый поганый банк

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону.

Приложение загружается через день

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

Банк неплохой,но....возможности СЛАБЫЕ! Ни нормальный вклад открыть, ни кредит взять не получается) наверное не заслужил народ чести от костиковской команды.

Через день возникают проблемы со входом

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.

Выполнение условий для премиум тарифа считается не корректно, те не отследить их выполнение, кешбек за май тоже посчитать не могут весь июнь.. Вместо 3800 р, начислили 13.... Жаль, что принудительно перевели, открытие был приятней ...

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Кредиты выдаются без заяки, моего одобрения, под огромный процент и без согласования условий погашения кредита.И вообще без какого либо договора кредитования !!!

Ваш отзыв не соответствует действительности. Кредит не может быть выдан без соответствующего желания и распоряжения от клиента.

Приложение может быть и удобное, хоть и тупит порой, а вот политика банка отвратительная. Более 10 лет участия в зп проекте не даёт никакого преимущества при получении кредита когда он нужен мне. Авто кредит под грабительский процент, кредитную карту с 3й попытки. Кредит я возьму когда он МНЕ нужен, а не когда ВЫ вдруг решите мне его дать. И если не у вас, так обращусь в другой банк.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.