Оценки и отзывы

Всё нравится пока. Спасибо

Спасибо и вам за 5 ⭐

Приложение если рассматривать с точки зрения "перевести/оплатить" справляется со своими задачами. Но при оплате жкх по qr коду зачемто создает "выставление счета" с уведомлением что высавлен счет. Я же сканировал квитанцию, зачем мне смс что мне выставлен счет? Почему в итоге удалил: постоянно шлёт пуши/уведомления рекламного характера. Баннеры в приложении если нажать Скрыть->навсегда все равно покажут спустя время. В настройках приложения нет возможности отключить спам с предложениями.

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

Всё отлично!

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Приложение раз от раза всё хуже и хуже. Тормозит, глючит, интерфейс всё запутаннее.

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Очень часто приложение тупит.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

ничего нельзя найти. много ненужных функций в ненужных местах. часто не грузятся нужные разделы. больше месяца не могла попасть в раздел Кэшбек получая сообщение что "невозможно загрузить". сейчас такая же фигня с разделом настройки уведомлений. отвратительное приложение.

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

Не понимаю смысла в кнопке "Стать клиентом" если она не работает....

На странице входа в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Это может помочь в описанной вами ситуации.

Гибридная технология притормаживает. Информация прогружается рывками. Впечатления не очень. Отключил гибридную технологию и приложение стало приятным. Еще попросил поддержку отключить рекламу, которая набрасывалась на меня при каждом входе новым окном, которое надо закрывать, и стало совсем чудесно. Непонятно, зачем гибридная технология включена по умолчанию, если с точки зрения пользовательского опыта нативное приложение на порядок быстрее/плавнее.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Долго пользовался этим банком и всё устраивало, но... Теперь нет миль, а есть категории типа "сарафаны и кокошники". И даже если потратить в выбранных категориях кэшбэк не приходит. Не начисляется и всё. Ещё счета просто блокируют. Из-за технических ошибок. Скатились просто в самое дно!! Закрыл все счета.

По условиям программы лояльности кешбэк за текущий месяц будет начислен единой суммой до конца следующего месяца.

Такая кривая поддержка входа по распознаванию лица, что тянет на 2 балла

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Удобное мобильное приложение, выгодные условия, доступность

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Полная фигня. Есть кнопка Стать клиентом, но система постоянно не работает. А поддержка предлагает сначала в банк сходить

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Это не приложение. А недоразумение.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Ужасный банк написала в чате днем до сих пор жду ответ, кто то пытается списать деньги со счета, и если бы на нем был бы 1 руб. списали без спроса.

Рекомендуем как можно скорее обратиться по данному вопросу на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Крайне неудобное приложение и неудобный банк

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.