Оценки и отзывы

Всё работает, рекомендую

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

Как в открытии сделайте.

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Зависает, не всегда с первой попытки устанавливает приложение.

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Надёжный партнёр,много лет сотрудничаем.

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

Очень долго грузится. Бывает не с первого раза загружается.Очнь раздражает.

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Реклама о ваших продуктах надоела. Мне нужна только одна функция. Поступили денежные средства и о списании денежных средств.

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

быстро и проффесионально 👍

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

не устанавливается обновление никак

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Проценты по вкладам отстают от других банков.

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

в приложение не войти

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

+

Спасибо за 5 ⭐

не работает

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

В приложении не показан долг 0.19 и я не знаю как оплатить. Возможность писать сообщения мне есть, а оплатить нет. Очень огорчена. Давно являюсь вашим клиентом. Обидно.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

В целом, неплохо. Иногда возникают ошибки входа в приложение, поэтому не 5 звёзд. Скорее 4.5, но такую поставить нельзя

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Топ

Рады, что приложение вам понравилось 🙂