Оценки и отзывы

Бонусы переводить в рубли.

Благодарим за 5 ⭐

здравствуйте. спасибо. большое. вам. за. хорошее. обслуживание.,,, ф🩷🩷🩷🩷

Спасибо и вам за положительный отзыв, а также высокую оценку 😊

Всё ок

Спасибо за 5 ⭐

не возможно обновить данные, не возможно открыть новый продукт. Служба поддержки некомпетента, написал в чат, отправил скриншоты, уже третью неделю не могут дать ответ почему глючит их приложение!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

приложение топ,удобное,всем советую

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

Не работает последнее обновление приложение в мае от слова совсем

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Открываю приложение, экран приветствия и далее все черный экран. это не первый раз, закрывал, перезагружал, чистил кэш, все равно чёрный экран. прям разочарован приложением

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

уведомления не по всем операциям приходят, и по датам путаница

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Настройки → Уведомления).

В данный момент хорошо работает, проблем нет.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

самое ужасное банковское приложение этого столетия. никогда не пользуйтесь ВТБ ,выберите любой другой банк . это шлак

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Необходим постоянный кэшбэк за все операции, хотя бы 1%, а то выпадают такие категории на выбор, что и выбрать нечего.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

Самое удобное банковское приложение

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Лаг на лаге, приложение, как и сам банк

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Бонусы не приходят пока в поддержку не позвонишь. Ничего не обновляется

Если в разделе "Кешбэк" у вас есть подключенные категории на май, то вознаграждение за текущий месяц будет начислено единой суммой до конца июня, несмотря на тот прогноз, который вы видите в личном кабинете прямо сейчас (при условии наличия покупок в выбранных категориях).

Доволен приложением. Всё доступно, легко и понятно

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!