Оценки и отзывы

Частенько плохо загружается и не из за отсутсвия инета

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

👍хорошее приложение - удобно.

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

Уже долгое время не могу обновить приложение, а значит выбрать категории кэшбэка

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также вы можете выбрать категории кешбэка в web-версии личного кабинета: online.vtb.ru/login

Приложение не работает от слова вообще только оплатить, и присылают напоминание что завтра вам отдовать кридит, и больше ничего

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это тоже может помочь в описанной вами ситуации.

нет кнопки сканировать следующий QR, неудобно когда несколько оплат, приходится перезаходить. При сохранении чека в телефоне в формате пдф имя файла всегда одно: чек платежа. при сохранении нескольких чеков предыдущий затирается, приходится переименовать постоянно. очень неудобно. берите пример с вашего "зелёного" конкурента. там все это продумано

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Очень удобно мне!

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

Очень неудобное приложение

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

отвратительное приложение, не скачивайте если не хотите проблем, само оформляеи автоплатежи на мобильную связь, будте бдительны смотрите автоплатежи в разделе платежи, опасаюсь как бы что сами не списали, служба поддержки на неудобные вопросы не отвечает, и вообще заблокировали мою учетную запись, такого отстойного банка я никогда еще не видел

Приложение не может само без участия клиента оформить автоплатёж.

Быстро и конкретно

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

молодцы

Спасибо за отзыв! Стараемся 🙂

Все ок.

Благодарим за 5 ⭐

Много рекламы

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

Тормозит

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок. При этом отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Приложение гомно полнейшее! Белый экран и всё!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Приложение недоработано, да ещё и приходится переустанавливать, если долго не заходишь, при входе черный экран, и ничего сделать нельзя, обновление не помогает, только удаление и установка заново( чат бот-помощник плохой, чтоб дождаться оператора должна пройти вечность!!!! хотела поставить 3 звёзды, но после такого отношения 1!!!!!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.