Оценки и отзывы

Удобное приложение. Всё нравится. Пользуюсь не так часто, но пока всё устраивает.

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

Часто бывает, что не могу войти в банк приходится ждать даже по часу.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Не хватает раздела пенсионного фонда, который убрали из продуктов банка

Сведения о пенсионном счете НПФ ВТБ вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте Фонда: vtbnpf.ru

втб что вы сделали с прлатежами по qr ???? зачем, это теперь так неудобно.

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Все ясно и доступно

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Отличное приложение! Пользуюсь Тиньковым, открытием, сбером, это самое удобное и понятное!

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Приложение просто ужас

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Баг. При оплате мобильной связи, если случайно быстро нажать кнопку оплатить 2 раза, то 2 платежа пройдут.

Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru подробное описание ситуации, ваш номер телефона, модель устройства, а также версию Android и приложения ВТБ Онлайн (просьба проверить в разделе "Профиль" → "Версия приложения" включена гибридная технология или нет). В теме письма обязательно укажите "RuStore". Будем разбираться.

Часто сбои программы

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

👍

🤝

Постоянные спам звонки

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

после последнего обновления,не могу зайти в приложение, после ввода пин кода ,просто тёмный экран и всё...и как с ним теперь быть?

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Недобанк

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону.

Куаркод на платежах жкх не срабатывает.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

хорошо

Благодарим за 5 звёзд!