Оценки и отзывы

Отличный банк👍👍👍

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

довольно часто тормозит, не даёт зайти или выполнить какие либо операции. Но когда работает, то вполне нормальное приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Да иногда тупит, но в основном нормально работает. Интерфейс понятный

Благодарим за 5 ⭐

порекомендовал карту брату, он прошел по ссылке и оформил карту, после чего по условиям банка должны были оба получить вознаграждение. В итоге в приложении вижу что моя рекомендация отклонена, якобы он уже являлся клиентом втб, а он не являлся клиентом втб

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Отличный банк

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Удобно

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

Медленный плавность плохая учитесь у сбера

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Глючит, постоянно. Не идетнифтцирует через Госуслуги, пишет постянно не может опознать.. После обновления 17.05.24 опять все зависло , не открывается

Данная ошибка возникает если данные с госуслуг и в банке не совпадают. В данном случае необходимо обратиться в отделение банка для актуализации данных.

почему не могу "стать клиентом ВТБ" ? не открывается приложение

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Иногда нет доступа

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это тоже может помочь в описанной вами ситуации.

Часто не грузится , не открывается, это очень портит жизнь...

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

перешла из-за бонусов !! друзья хвалили Втб. в мае все убрали, сделали какую-то хрень 1% никому не нужных категорий.... одним словом г...о!!! операторы ничего не решают , пишут одно и тоже, деньги возврат на карту не поступили, говорят ищите на счёте, на счёте поступлений нет ! закажите выписку - её заказать невозможно.! чушь полная, ни в одном банке такого не встречала !

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

Очень часто невозможно зайти в приложение,зависает и долго обрабатывает запросы

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Ранее начислялись кешбеки, а сейчас нет. Почему?

По условиям программы лояльности кешбэк за текущий месяц будет начислен единой суммой до конца следующего месяца.

Не открывается приложение, после обновления только крутится и ничего более, очень проблемеое приложение

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.