Оценки и отзывы

Все ясно и доступно

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Отличное приложение! Пользуюсь Тиньковым, открытием, сбером, это самое удобное и понятное!

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Приложение просто ужас

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Баг. При оплате мобильной связи, если случайно быстро нажать кнопку оплатить 2 раза, то 2 платежа пройдут.

Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru подробное описание ситуации, ваш номер телефона, модель устройства, а также версию Android и приложения ВТБ Онлайн (просьба проверить в разделе "Профиль" → "Версия приложения" включена гибридная технология или нет). В теме письма обязательно укажите "RuStore". Будем разбираться.

Часто сбои программы

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

👍

🤝

Постоянные спам звонки

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

после последнего обновления,не могу зайти в приложение, после ввода пин кода ,просто тёмный экран и всё...и как с ним теперь быть?

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Недобанк

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону.

Куаркод на платежах жкх не срабатывает.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

хорошо

Благодарим за 5 звёзд!

+

Спасибо за 5 ⭐

Приложение работает нормально, а вот банк ужасный, вот ради банка и ставлю плохую оценку. Банк старается при перующей возможности каким-нибудь-нибудь образом обмануть и обокрасть за ним всё время нужно следить и ругаться и требовать обратно ворованные им деньги.

В магазине приложений оценивают приложения. По поводу ваших обвинений в адрес Банка рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Очень неудобное приложение. Карты на странице маленькие, сложно пальцем попасть. Шаблоны вообще не нашла, где отображаются. Уведомления нигде в приложении не отображаются. Чтобы завести виртуальную карту, надо разбираться в банковском деле. Очень НЕинформативное приложение. Раньше пользовалась Открытием. Вот там было удобно и все понятно.

Шаблоны отображаются в разделе "Платежи". Уведомления находятся в разделе "История" (иконка колокольчика в правом верхнем углу). Открытие цифровой карты: Сервисы → Карты → Дебетовые карты → Далее выбираете для кого заказываете карту (для себя, ребёнка или третьего лица) → Цифровая → Оформить карту.

5

Спасибо за высокую оценку 🤝