Оценки и отзывы

Мне всё нравится, всё понятно. Если и возникает вопрос, то решается оперативно, и на высоком уровне.

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

Невозможно выбрать категорию мульт бонуса, постоянно что-то пошло не так

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также вы можете выбрать категории кешбэка в web-версии личного кабинета: online.vtb.ru/login

Отличное приложение

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Когда ввожу пароль долго открывается приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

приложение не работает третий день, советы поддержки ни о чём.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Это тоже может помочь в описанной вами ситуации.

верните предыдущую версию. новая просто жесть. взяли все испортили !!!как установить предыдущую версию?

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Народ, у кого чёрный экран после обновления, просто переустановите его (придется повторно залогиниться). Мне помогло.

Спасибо за отзыв. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Скверное приложение. В других банках например если не проходят смс сообщения, то начинают приходить пуш. Тут же нет, а зачем.? Лучше пусть человек пропустит платеж и мы его нахлобучим по полной. Да и даже пуш уведомления у вас можно подключить только платно. Хотя уже все остальные крупные и не очень банки пуш уведомления сделали давно бесплатно.

Подключите push-уведомления, и если в момент совершения операции интернет-соединения не будет (или оно будет нестабильное), то вам будет направлено дублирующее СМС.

Приложением не очень удобно пользоваться. Не сразу можно найти необходимые опции

Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

ничего не пн понятно но очень интересно ))

Благодарим за 5 ⭐

не работает 2 день . белый экран после входа.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Отличное приложение

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Не обновляется и зайти не возможно

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Обновил приложение и теперь нито что тормозит, через раз заходит

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Полная лажа. вылазит ошибка, не даёт зарегистрироваться!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.