Оценки и отзывы

И банк дырявый и приложение такое же! Ничего без америкосов не могут!

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Михаил Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

Не обновляется, файл обновления скачан и всё, крутится уже сорок минут, не устанавливается. Кеш ресторан почистила, всё равно не устанавливается.

Рекомендуем обратиться в поддержку Rustore для выявления причины.

Все отлично! Даже лучше чем должно быть!)

Благодарим за отзыв. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😃

Ребят! А как отключить рекламу открывающуюся При входе на весь экран с предложениями кредитов и кредитных арт на главном экране? Кредит брать не планирую.

Если вы не желаете получать от банка маркетинговые предложения, напишите об этом в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

Приложение с опозданием показывает баланс

Работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации.

Что происходит не могу войти в приложения пора менять однако мтото

Необходимо проанализировать. Напишите на наш адрес SMedia@vtb.ru, какая трудность возникает при входе. В теме письма укажите "Андрей Rustore". Разберемся в ситуации.

Не могу войти втбонлайн и даже на сайт уже 3 дня, идёт просто загрузка и все

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Виктория Rustore".

Nise

👍

Добрый день не могу не чего делать в приложении куда не нажму выкидывает

Отключите режим разработчика на устройстве - это решит проблему с вылетами.

Приложение для оплаты не работает неделями

Напишите подробнее о возникшей трудности с оплатой на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Оксана Rustore". Проверим.

Отличный банк

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Далеко не самое лучшее ПО на рынке. Если нужно перевести деньги куда-то, то это действие превращается в целое приключение. Средства переводятся с мастер-счёта. Хранить их там бессмысленно, держу их на открытом под эти цели вкладе. Переводишь средства с вклада на мастер-счёт, приложение показывает что всё в порядке, всё переведено. Но отправить средства дальше не получается. Нужно ждать, пока что-то, где-то и когда-то, отщёлкнется в недрах ВТБ. Система кэшбека тоже так себе.

Обычно зачисление денежных средств происходит мгновенно. Однако бывают случаи, когда обновление баланса происходит с задержкой. Мы работаем над этим.

Увеличить время ввода кода ,смс приходят долго

Для ввода кода отоватися несколько минут. Время поступления кода зависит от доступности сети.

Постоянно скидывает код доступа в приложение и карты

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Алексей Rustore".

Сложный запутанный интерфейс, и долгие переводы с ВТБ на ВТБ, и вообще дайте денег

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.