Оценки и отзывы

Очень профессиональный персонал. Множество реально полезных услуг.

Благодарим за высокую оценку 

Через приложение нельзя обновить паспортные данные

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Может помочь. Если после этого через Госуслуги так и не получится обновить паспортные данные, то потребуется обратиться в отделение нашего Банка.

Самое тупое приложение и банк постоянно слетает, служба поддержки не отвечает, помощник Лео полностью деревянный, для разблокировки нужно постоянно ходить в отделение, nfc жестко глючит. Короче говоря полная ж.па!!!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Что банк, что приложение, максимально лагает. То операции по карте просто не отображает, то переводы по несколько дней идут. Теперь в приложение тупо не зайти, уже удалила и установила заново. Бесполезно. Карты не считывает, чтобы зайти в приложение, альтернатива ехать до банкомата. Время же уйма ездить по банкоматам и банкам, восстанавливать это г.. Вынуждена работать с этим банком и приложением, давно бы уже сменила. Просто издевательство!

Приняли во внимание ваш отзыв.

Топовый. Сервис

Спасибо за 5 звёзд!

Пока я новенький думаю я дальше буду сотрудничать свами .

Спасибо за 5 ⭐

Не работает функция обновления паспортных данных через госуслуги. Заблокировали приложение, только в банк нужно идти. Разберитесь уже!

Если вам нужно обратиться в отделение для разблокировки личного кабинета, то вы заодно можете и актуализировать паспортные данные.

Зброси вход не мог оплатить проезд 1 звезда

Что конкретно вы имеете в виду?

Пока все нравится!

Рады, что приложение вам понравилось 

Не могут решить проблему по объединению счёта уже 4 месяца не отвечают толком на вопросы перекладывают друг на друга, из-за них 4 месяца сижу без зарплаты

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Постоянно слетает, нужно перезаходить. Из-за этого слетает оплата по NFC

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Банк заблокировал мне функцию настройки лимитов. На горячей линии ни офисе решить проблему не смогли.жду с 4 апреля 2025г

Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Отлично!!!

Благодарим за 5 ⭐

👍

Спасибо за 5 звёзд!

Отличное приложние

Спасибо за 5 звёзд!