Оценки и отзывы

Уже две недели не открывается приложение! Полное безобразие!

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru, проверим, в чём дело.

Открывается очень долко...тормозит

Спасибо за обратную связь! Мы будем работать над улучшениями🙏🏻

После авторизации выкидывает снова на страницу авторизации. Чё так сложно исправить? У вас там вроде своя школа обучения IT. Чему там научить можете, если в своем приложении не можете навести порядки. Жду ваш базовый ответ: "Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста..." Так вот сообщите пожалуйста сами куда надо, на то люди и пишут отзыв, что бы ты сообщал куда надо сам!

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru, проверим, в чём дело.

Не даёт авторизоваться, ни по логин/паролю, ни через временный код. Выкидывает на страницу авторизации. Кеш и тд чистил, не помогло.

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru, проверим, в чём дело.

Не даёт авторизоваться ни по номеру телефона, ни по эл. почте

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru, проверим, в чём дело.

Отлично! Спасибо и удачи.

В настройках приложения вы можете отключить защиту входа😉

Не возможно присоединить лицевой счёт. Постоянно что-то не работает. Не факт, что это из-за приложения🤔

Какая именно проблема возникает при присоединении счёта? Для корректной работы обновите, пожалуйста, приложение до последней версии :)

Невозможно зайти, при вводе одноразового пароля из смс или почты, ничего не происходит, снова выходит меню с вводом пароля

Какая именно проблема возникает при попытке входа?

Сломали всю авторизацию. Зайти в приложение невозможно. На емаил отвечают глупостями типа переустановите приложение. В реальности разработчики не могут обработать отсутствие гугл сервиса (плюнул, вспомнил старое и посмотрел через adb)

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Самое отвратительное обслуживание, самый отвратительный сервис, медленное приложение и самая бесячая служба клиентской поддержки из всех мною виданных. Также покрывательство обманщиков из сервисного отдела.

Если у вас есть нерешённые вопросы - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ), будем рады вам помочь!

После обновления приложение не открывается совсем. Оплату произвожу через личный кабинет, от бумажных квитанций отказались. Как теперь оплачивать аб.плату?

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

После обновления пропали данные и работает ужасно

У вас не отображаются ваши услуги? Вам нужно выполнить вход с теми данными, которые вы указывали при первичной регистрации. Напишите нам, пожалуйста, на store.help@rt.ru или в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - мы подскажем, что надо ввести, если войти в свою учётную запись у вас не получается.

Очень плохой провайдер. При регистрации я не смог сделать этого 8 раз не менее. Однако создал оплатил и забыл на месяц. Скорость интернета 30мб макс при заявленных 100 однако на это я закрыл глаза. Через месяц когда пришло время пополнять лицевой счёт с удивлением обнаружил что в приложении нет никаких услуг и даже лицевого счета. Я не в городе поэтому не смогу посмотреть пароль и логин от лицевого счета, при наличии остальной информации. В общем мне так и не сделали ЛК и я ищу нового провайдера

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - поможем со входом в вашу учётную запись, куда присоединены ваши услуги😉

Дебильный приложения я не видел. Пользуюсь мобильной связью и домашним интернетом от ростелеком. Чтобы войти в приложение, нужно пройти такой крест с паролями и смс кодами, что просто забываешь, зачем тебе это нужно. Отсюда вывод: зачем нужен такой замороженный провайдер, не желающий решать что тот и упрощать в пользу клиента. Очень усиленно работаю над сменой оператора связи. Ростелекому должно быть стыдно за такое, хотя вряд-ли там есть кому дело до рядового клиента.

Спасибо за обратную связь! Мы будем работать над улучшениями🙏🏻

Скачала, и даже войти не смогла. Всё время заново запрашивает пароли, коды и не открывается. Было раньше нормальное приложение, никаких проблем, какой враг народа влез???

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉