Оценки и отзывы

Приложение не работает, полностью не загружается и блокирует доступ к медкарте. Написал в службу поддержки и сейчас всё работает, спасибо.

Виктор, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и хорошую оценку! Желаем Вам хорошего дня!

На странице Подтверждение доступа к данным - после нажатия Подтвердить ничего не происходит

Добрый день! Данные по подобным случаям уже переданы техническим специалистам. Работы ведутся. В следующих обновлениях мы постараемся исправить ситуацию. Приносим извинения за неудобства

После обновления не работает Не могу авторизоваться в приложение, зависает после пароля и черный экран

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

После обнавления, совершенно неудобно стало записываться. Зачем менять интерфейс? Много пожилых людей только научились пользоваться старым интерфейсом.

Добрый день! Расскажите нам, пожалуйста, более подробно с какими именно сложностями в работе с новой версией приложения Вы столкнулись?

После обновления ни хрена не работает, вот зачем было выпускать такое обновление после которого приложение перестало работать

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

Не работает. Не даёт авторизоваться

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

Добрый день после обновления исчезло часть исследований.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Спасибо

Дмитрий, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

После обновления перестало работать. Перекидывает на мос.ру просит подтвердить данные, нажимаешь подтвердить, а ничего не меняется. Очередное обновление эффекта не дало. Почему когда жалуются все, что приложение перестало работать ваше спецы просят прислать скрины. У 90% не работает приложение. Попробуйте сами запустить и всё увидите. Почему нельзя сделать откат к рабочей версии? Только советы позвони 122. Так вы тогда зачем нужны?

Добрый день! Данные по подобным случаям уже переданы техническим специалистам. Работы ведутся. В следующих обновлениях мы постараемся исправить ситуацию. Приносим извинения за неудобства. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По круглосуточным телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков, расположенных в поликлиниках города. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

Не работает через мобильную сеть, только через вай-фай. Я где вайфай возьму, например, в поликлинике, чтобы посмотреть детали записи, когда пришла?? Подстава, конечно. Хоть бы предупредили при записи, типа "запишите кабинет и талон или сделайте скрин, так как за дверью дома у вас нихрена работать не будет". Ну и эта интернет-избирательность приложения — это очень неудобно. Колхоз какой-то.

Добрый день Проверьте, пожалуйста, в настройках смартфона разрешение на использование мобильного трафика нашим приложением Также рекомендуем Вам проверить настройки подключения устройства к сети: если у Вас включен VPN или прокси - отключите их. Если ранее описанные действия не дали результата, зайдите, пожалуйста, на сайт https://2ip.ru/ и сделайте снимок данных с Вашим ip-адресом. Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншот.

После обновления не возможно записаться к врачу. И да, шли бы вы со своей тех.поддержкой за 101й километр.

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер обращения в техподдержку (начинается с букв SD). Заранее благодарим за ответ!

Отвратительно работает. К врачу на прием не запишешься и на иследование, выбрасывает как только хочешь записаться и нужная дата со временем пропадает. Исправьте ошибки. Чтоб программа работала коректно. Я писала и скрины прикрепляла, не отправляются им письма.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Не заходит второй день в ПО.

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

полная шляпа, после обновления перестало работать

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

После очередного обновления пропали все нужные врачи, пропали полюса родственников, дичь какая-то 🤷🏻‍♂️ 🤦🏻‍♂️ НЕ УМЕЕТЕ НЕ УЛУЧШАЙТЕ НИЧЕГО НЕ ТРОГАЙТЕ! ☝️ 😬 UPD А ВРАЧЕЙ КАК ДОБАВИТЬ КОТОРЫЕ ИСЧЕЗЛИ??? 😠

Добрый день. Если описанная Вами ситуация сохраняется в настоящее время, пожалуйста, добавьте номер полиса повторно Приносим извинения за неудобства.